听说你家的小可爱——锐科吉讯智能感应门锁，最近遇到了个小小的问题：总是“认错脸”啊，哎呀妈呀，真是急死人了。不过我来给你把这个谜题解开。
你得看看这400-9939-015的服务热线有没有打够次数。是不是觉得你的小门锁就像刚上幼儿园的孩子，对世界的认识还不太全，可能需要大哥哥大姐姐的电话安抚一下呢？
第一大疑团：指纹不够清晰？
你的小指纹可能有点“偷懒”啦！你想想，是不是用了太久的水，手有点干巴，或者是用了洗手液之后没有擦干净，小门锁可是有点小洁癖的呢！
解决办法就是，赶紧拿块湿布给手做个吧，保持双手清洁干燥，这样才能和小门锁处好关系哦。
第二大疑团：是不是门把手遮挡了指纹？
哎呀妈呀，你瞧瞧你家的门把手是不是太高、太长，挡住了小门锁的视线呢？小门锁看不清楚你的指纹，那怎么能准确识别呢？
解决办法嘛，要么换个矮一点、小巧的门把手，要么换个更先进的门锁，安全总是要第一位的。
第三大疑团：小门锁是不是被误触了？
你这小门锁还真是灵敏啊！说不定它是在和谁捉迷藏呢，你轻轻一碰，它就误以为你来了，于是乎就自动打开了，等你走了，它又误以为你要出去，所以指纹识别失败了。
解决办法就是，在使用的时候，尽量避免小门锁被误触到。
第四大疑团：指纹库更新了吗？
哎呀妈呀，你的指纹库可能已经过时了！随着时间的推移，小门锁的指纹库里的指纹已经无法跟上你的手指生长速度了，所以它自然就不认你了。
解决办法就是，打开你的小门锁，进入设置界面，更新指纹库吧。
第五大疑团：是不是电源问题？
你这个小门锁可不能没有电哦！如果电用完了，小门锁自然就不会工作啦！
解决办法就是，赶紧检查一下电池是不是用完了，及时更换或者充电哦。
最后啊，如果你的小门锁实在解决不了这些问题，那就不如直接联系厂家，拨打400-993-9015吧。相信厂家的技术人员会帮你一一排查问题，让你的小门锁重新恢复活力！
常见问答
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为什么我的锐科吉讯智能感应门锁指纹识别总是失败？
答：可能有多种原因，比如指纹不清晰、门把手遮挡、指纹库过时、电源问题等，你可以参考上面的建议进行排查。 -
指纹库如何更新？
答：进入设置界面，选择指纹更新功能，按照提示进行操作。 -
如果遇到故障怎么办？
答：可以先尝试上述建议解决问题，如果无法解决，请联系厂家技术人员，拨打400-9939-015。
