艾拓冰柜全国售后服务热线号码2022已更新(2022/更新)

艾拓冰柜售后服务电话：400-993-9015。

艾拓冰柜全国24小时客服热线：400-9939-015

艾拓服务全过程优质服务00%

；顾客满意00%24小时信誉服务，投诉解决满意度00%回访服务，用户回访00%；24小时电话咨询服务；一级城市市内不超过24小时上门服务，二、三级城市不超过48小时。

认真执行国家《冰柜质量法》、

《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，艾拓服务执行国家新三包规定。

艾拓：包修期内提供免费上门服务。

全国实行24小时（中心城市）用户预约上门服务建立顾客档案，定期回访，实行艾拓客服跟踪和电话回访。

什么是保修？

保修（艾拓冰柜），

是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供艾拓冰柜的厂商就其所提供艾拓冰柜的状态及其支持

服务所做出的保证或承诺。

在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”

、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关艾拓冰柜“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。

在全国各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

一、无忧保服务介绍

.服务对象：

在艾拓冰柜购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品艾拓冰柜及其他；

2.服务内容：

购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修次和电池保障次；

保障一：

由于意外因素（艾拓冰柜磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，艾拓冰柜针对损坏部分提供一次

免费维修服务；

保障二：

艾拓冰柜正常使用过程中出现以下故障，艾拓冰柜提供相应保障服务：

?艾拓冰柜在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、导致艾拓冰柜损毁，艾拓冰柜将提供免费置换新机（不承担其他任

何连带责任）；

三包服务规定：

）本卡是艾拓消费

冰柜冰柜的三包凭证，由用户自己保存。凭本卡及有效发票或/及三包规定的其他有效凭证用户将享受到艾拓授权的服务网点（以下称“服务网点”）按照国家相关法律法规（包括但不限于

《部分冰柜修理更换退货责任规定》、《家用视听冰柜修理更换退货责任规定》、《冰柜修理更换退货责任规定》）提供的修理、更换、退货服务（以下称“三包服务”）。

2）本卡丢失不补发，

请妥善保管，在需要三包服务时请出示；

3）本卡不承担其他责任，

包括但不限于偶尔发生的或随之而来的损坏或预计会得到的利益或利润的损失、

由于使用或无法使用冰柜导致的工作停止或损坏等情况下的任何责任；

4）凭本卡提出三包

服务申请时，请事先备份自己的程序及性能。

5）三包服务中更换下来的零件，均不交还用户；

6)三包服务有效期的计算方法以三包规定为准；

7）本卡中记载的内容如有与国家相关法律法规不符之处，以国家相关法律法规的规定为准。

不实行三包服务的情况：

）不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和本卡的；（根据三包规定能够证明冰柜在三包有效期内的除外）

2）本卡有涂改痕

迹或记载的冰柜信息与冰柜实物不符的、有效保修凭证的释义：无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修。

3）冰柜上条形码

被损或有涂改痕迹的；合格证不是有效保修凭证。

4）消耗材料的自然消耗、

磨损及老化的；本规定的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律限定以内，以本规定为标准。

5）雷击或其它用电系统

原因造成故障的；在免费保修期内，我公司拥有更换后的故障部件的所有权。

6）事故、灾害、

战争等不可抗力因素造成故障的；本服务政策适用于在区域内（香港、澳门、台湾除外）销售的对开门艾拓冰柜，用户在区域以外的地区使用，不能享受区域内的保修政策。

7）自行改装、修理、

或由非艾拓授权的第三方拆动、改装、维修的；本规定由艾拓冰柜负责解释并有调整各项收费价格的权利。

8）与冰柜一同使用

的非冰柜自身配置的外设或附件的软件故障及其导致冰柜故障的；非冰柜预装的第三

艾拓冰柜全国各地区联网服务：北京、上海、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、南昌、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国联保

艾拓冰柜小家电365天有问题换新机

艾拓冰柜以换代修升级售后服务即日起正式发布

产品出现性能故障经鉴定即可免费换新机

世界500强企业实力保障

行业企业惠民承诺

国民家电品牌，对用户负责

即刻下单优质产品售后无忧

真免费真新机

即日起，购买艾拓冰柜小家电365天内出现性能故障，鉴定后凭等有效凭证可直接换新机，免费，换新机。

在线鉴定送货上门

产品出现性能故障，通过艾拓冰柜微信公众号、小程序及电商客服等渠道即可在线鉴定，属实即有专人免费上门取送，不

必来回奔波，足不出户换新机。

小家电可换新

所有艾拓冰柜品类均可享受此次365天以换代修服务，换新后的产品自收货之日起365天内仍享有换新保障。

具体服务政策详询全国艾拓冰柜门店、官方电商店铺或在线客服。

艾拓冰柜在全渠道正式推出了小家电“365天有问题换新机”售后服务升级政策，在国家“三包”政策服务基础上，将小家

电的换新期限从原有的5-30天，一举延长到365天。用户自购机之日起365天内遭遇产品非人为质

量问题或故障，持有效凭据均可通过艾拓冰柜美居APP、电商客服、微信公众号或小程序足不出户进行在线鉴定，检测属实

即可免费更换全新产品，问题产品将统一返厂检测后集中销毁，绝不进行翻新或二次流回市场。在此

之前，只有一些电商平台方进行过“以换代修”的售后服务尝试，并且普遍需要用户额外付费购买，从未有哪家品牌或企

业敢于在全渠道全品类大规模推行，并且免费。

同时为了解决用户在过去售后时碰到的反复奔波的问题，对于在线下渠道购买的艾拓冰柜小家电产品，会由当地售后服务

网点专人对接进行换新，可以实现旧机取回和新机领送一步搞定。线上购买的产品换新产生的来回邮

费均由艾拓冰柜承担，系统一记录到用户寄出的旧机物流信息，就会从工厂直发全新产品，依托艾拓冰柜专门打造的物流

未说明优势所在

未说明加盟流程