FHIABA酒柜售后服务热线电话中心，FHIABA红酒柜售后服务热线电话400-993-9015，酒柜售后服务客服电话接听中心，全国售后服务网点系统化智能服务、安装预约，故障检修，配件邮寄、客户咨询、维护信息查询、日常使用注意事项咨询服务。FHIABA酒柜售后服务报修流程：1，当您购买的酒柜产品在日常使用或冬季采暖时期出现无法开机，或者制冷故障，您可以致电全国售后服务热线中心，

拨打24小时客服热线400-9939-015进行咨询。2，24小时人工客服人员将为您提供产品使用指导帮助，和故障报修预约登记，电话接通后请您向客服人员详细描述酒柜开机和使用情况，以及故障反应现象。3，客服人员将根据您的故障描述进行判断，如因您的非正确使用而导致酒柜不能正常运行，客服人员将对您进行正确使用方法指导，直到您的酒柜可以正常使用和运行。4，如果是因为酒柜本身出现部件损坏而导致无法正常运行使

用，客服人员将帮助您登记故障报修信息，其中包括您的家庭住址，联系方式，以及预约的上门服务时间。5，您登记的报修服务信息会在较快的时间通过智能化服务平台派到您所在地区的售后服务网点，维修服务人员会在接到派单信息后时间和您取得联系。6，售后维修服务人员将在您预约的时间上门对壁挂炉进行检查，如您购买的壁挂炉让在质保两年期内，您可以向维修服务人员出示您的购机凭证和质保单据，本次服务免收服务及维修费用。7，

如酒柜因内部零配件损坏需要进行更换来解决故障问题，维修人员将更换原厂正规配件，如您的壁挂炉产品已经超出质保期限，本次服务将收取上门服务及配件费用。8，酒柜维修服务完成后，维修技术人员将对您进行壁挂炉日常使用知识温馨提示，和对酒柜整机运行情况进行维护调试，到此本次服务完毕。9，客户服务中心将在十五个工作日内对您进行电话回访，了解酒柜使用运行情况，和您对本次服务的满意程度。(一)服务承诺1、

坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五400-993-9015）。3、用户报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；根据(消费者权益保产品法)以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，

消费者购买酒柜产品后按照如下规定三包服务服务。 FHIABA酒柜质保期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；3、消费者因使用、、保管不当造成损坏的；4、因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的；5、处理品、已超过包修期的酒柜；非FHIABA酒柜的服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明①无法出示三包凭证；②三包凭证（含）型号与维修酒柜型号不符或者涂改的；③消费者因使用、、保管不当造成损失的；④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；⑥因不可抗力造成损害的；⑦非FHIABA酒柜服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供，收费应按FHIABA公司规定的收费指导价格执行。

如您购买的酒柜在日常生活中出现使用方面的故障时，您就可以拨打售后服务中心热线电话，在电话中你可以如实向客服人员描述设备的故障现象，进行维修登记，如果热水器在保修期内，请您准备好购机和保修凭证，从安装之日起，新机保修2年，如果您的酒柜设备已经超过保修期，售后维修网点将收取相应的工时检测费和配件费用。FHIABA售后服务客户服务平台拥有150名客户服务顾问、600多家服务网点、1900

多辆服务车辆和3万多名专业维修技术服务人员。服务网点覆盖全国365个市/盟/州、2915个区/县包括：上海，成都，武汉，北京，杭州，重庆，西安，福州，宁波，金华，合肥，富阳，长沙，昆明，西双版纳，广元，西宁，兰州，金昌，石家庄，邢台，廊坊，聊城，威海，烟台，晋中，太原，安阳，郑州，淮南，芜湖，景德镇，鹰潭，衡阳，苏州，无锡，溧阳，镇江，常州，南京，嘉兴，丽水，湖州，慈溪，吉林，沈阳，秦皇岛，哈尔滨，

牡丹江，呼和浩特，包头，张家口，，，，，，，，，等地区均设有安装维修服务网点。FHIABA倡导诚信、专业的价值观，旨在让终端用户以实际行动享受更专业、更快、更方便、更全面的服务。