奥宗尼尔消毒柜服务电话：400-9939-015
奥宗尼尔消毒柜24小时客服热线：400-993-9015
7天24小时人工电话客服为您服务、奥宗尼尔消毒柜售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全市网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
（在奥宗尼尔消毒柜“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
奥宗尼尔消毒柜售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-9939-015）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三
包服务服务。
一、的奥宗尼尔消毒柜坏了，找哪里保修
奥宗尼尔消毒柜是有“三年保固”的维修服务的，如果出现损坏，可以通过以下途径保修：
1、可以到全国任何一个维修网点进行保修。
2、如果是网购产品可以找购卖的店铺保修。
3、如果是实体店购买，可以到实体店进行维修保修。
质量和服务诚信承诺
一、服务承诺
1、全国所有地级城市1年内市区范围48小时内免费上-门服务，1年以上有偿预约上-门服务。
2、对于在中国大陆区域内购买的产品，均享受“一地购机，全国保修”的联保服务。
二、保修政策
严格执行国家三包规定，自用户购机日期始整机免费包修一年，大配件3年免费更换，其他部件按国家三包规定执行。
三、退换机政策
1、按照国家“新三包”规定，用户购机后如产品出现性能故障，自用户购机之日起（以本机有效正式购货FaPiao的购货日期为准），7日内可以选择退机、换机或修理，自用户购机之日起15日内可以选择换机或修理。
2、不符合退机条件的退机，不受国家“三包”法保护，应按规定收取品折旧费，具体收费标准按国家“新三包”有关规定执行；
3、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，并在FaPiao上注明。
售后服务是确保产品质量稳定运行的重要环节，是企业质量管理的延伸，是我们公司“产*品，讲诚信”宗旨的重要体现。我们的售后服务要做到认真负责，为用户排忧解难。
??一、组织严密，机构建全：
??1、公司设有专职售后服务中心和专职售后服务人员：
??售后服务中心属销售部管理，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
??2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
??二、严格执行合同中的售后服务条款，售出产品保修期一年，实行“三保”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
??三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、提高产品质量的重要来源。产品安装在哪里，售后服务信息反馈就跟到哪里。建立售后服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用奥宗尼尔消毒柜，预防故障的发生。
??四、严格执行公司售后服务和管理制度：
??1、售后服务人员态度热情、服务周到、技术熟练、作风过硬。
??2、售后服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
??3、认真填写售后服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
??产品出厂合格率，顾客满意率。
??服务承诺
??售前服务：为您提供项目设计、工艺流程设计，适合您的锅炉奥宗尼尔消毒柜选购方案的制定，根据您的特殊需求，设计制造产品，为您培训技术操作人员.
??售中服务：陪您一起完成对奥宗尼尔消毒柜的验收，协助拟订施工方案和详细流程。
??售后服务：公司派技术人员到现场指导奥宗尼尔消毒柜安装、调试现场及培训操作人员。
规范透明的治理水平是上市公司高质量发展的要求，也是ESG治理的重要维度之一。科技表示，公司自上市以来持续完善内部治理体系，其主要特色体现在以下两方面：
，ESG信披透明度较高，参考标准完整权威。科技自2009年起发布社会责任报告以来，至今已持续14年。2021年公司报告从社会、环境和公司治理三方面展开，重点披露了治理、环境、产业链管理和员工等6个层面的20个实质性议题。公司报告的编制框架参考了境内外权威标准，包括GRI（全球报告倡议组织）、联合国可持续发展目标（SDGs）、深交所和港交所等标准体系，同时在索引部分公布了详细的对照目录，
内容完整且全面。
反腐败坚持“零容忍”。反腐一直是公司治理的实质性议题之一，内部腐败容易损害公司的核心利益。科技表示，公司高度重视反腐工作，秉持“零容忍”态度，是其公司治理实践的重要特色之一。科技严格遵循对腐败行为发现一例处理一例的原则，从组织架构、制度保障及管理措施三方面构建廉洁体系。在组织架构上，从集团、上市公司到子公司都设置专门的机构和人员负责。在制度保障上，科技出台了《合作伙伴行为准则》、
《员工利益冲突申报管理办法》等多项规则，同时配套建立了完善的培训制度。在具体措施方面，科技提倡和鼓励全员协助反腐工作，设置了专门的举报和投诉通道。科技的反腐工作卓有成效，2021年上半年公司廉洁指数上升到8.64分，较上年同期上升0.2分，当年查出5项违规违法案件，对涉案10人做出了开除处理。
期待本土化ESG标准
科技表示，开展ESG工作有助于企业更高效地收集环境、社会等各指标数据，便于及时对外披露及对内监督，提升企业生产运营效率。同时有效增强了企业低碳运营理念，为企业落实“3060双碳战略”和绿色低碳发展提供了有力支持，但在具体实践中存在以下几个方面问题：
，ESG工作目前在国内仍处于起步阶段，缺少统一、明确的边界和定义。现行国内外ESG信息披露的标准较多，企业选择时难以准确定位，满足所有体系的要求。目前主流的ESG评价体系以西方企业发展价值为主导，亟需符合中国特色企业的评价体系来引导可持续发展
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