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东骏冰箱售后服务电话：400-993-9015
东骏冰箱24小时客服热线：400-9939-015
我们愿以专业的技术和真诚的态度为更多公司，家庭用户提供更快捷，满意的服务。{营理理念}质量是中心发展的基石，诚信是人格的标志{服务标准}客户永远是对的{服务承诺}只要您个电话，剩下由我们来为您服务。客户须知（上门费0配件费维修费=总费用）服务说明：.上门服务时间（周至周日:00-:。.师傅接单后小时到达目的地（特殊情况除外）.所修电器律保修个月到年，并提供保修单据。各区都有分点，
仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。总机电话：或各分区服务电话。.维修师傅统穿着工作服即刻解决烦恼。持工作和收费手册上门服务。我们的服务遍及全。全国连锁经。
我们将为您提供正规、价格低、服务好、24小时服务、节假日不休的服务，让您省时、省力、省心省金服务宗旨：以真诚的服务让客户满意。经过多年的不懈努力公司已是一支具有经验丰富的服务团队！
公司本着信誉至上、至诚至信、开拓、发展、争创*、以信为本、以质求信的宗旨目标。以专业的技术、的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为广大客户提供更更的上门服务，提高
本公的形象与荣誉，不仅制定了的服务规范，服务承诺等。
我们的实力：本中心拥有专业维修设备，并且拥有数百名专业技术人员，有着丰富的理论知识和实际维修经验及*的技术，已成功的为广大市民及多家公司及用户提供了解决方案，我们愿以专业
永远以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求；永远自以为非，只有自以为非才能不断否定自我，挑战自我，重塑自我实现以变制变、变中求胜。
一、以换代修服务介绍
1）服务保障对象：在东骏产品购买并且用于家庭或个人使用的全新正品冰箱及其他指定冰箱产品。
2）保障内容：购买绑定该服务后，服务有效期内东骏产品将提供以下两项保障：
保障一：购买该服务的设备一年内有两次及以上国家三包所列性能故障（即正常使用下发生的机械或电子元件引发的性能故障--不包含人为及意外导致的产品故障，以官方售后检测为准）免费更换同品牌同规格新机（若同规格新机已停产，将为你更换同品牌同系列其他规格机型）；
二、质保细则说明
1、以换代修服务只对国家三包所列性能故障（即正常使用下发生的机械或电子元件引发的性能故障--不包含人为及意外导致的产品故障）承保，故障情况与否及故障原因归属问题存在争议的以厂家授权售后检测界定为准；
2、服务期限：产品购买完成当天即为质保一天，开始计算保障周期；邮寄及送货上门用户产品签收之日为质保的一天，开始计算保障周期；保障期限为12个月；
三、以换代修不承保范围
1.经由非东骏产品或厂家授权售后拆机、检测、维修以及原厂机身封机标破损的；
2.装饰性及非功能性的故障（不影响功能使用的外观损坏），包括但不限于外观磨损、掉漆、凹陷、划痕或刮痕；
3.检测设备未见故障或无故障情况的；
4.由于人为主观因素或非设备本身因素导致损坏的
5.送修设备无法与保修凭证、延长保服务凭证相对应，且无法证明的，包含但不限于设备IMEI不可见、设备序列号涂改或缺失、冰箱背贴移位、灭失等情况；
6.厂家明确故障发布召回但未参加厂家召回计划而导致的故障；
7.未根据生产商的使用说明进行使用和操作；
8.使用非厂家指定原装附件导致的机器故障损毁；
家电维修4大注意事项
1.三包有效期内出现故障，根据“谁销售谁负责”的原则，消费者应选择到销售店及品牌定点维修中心维修。
2.选择上门维修服务的，可要求维修人员填写维修记录，维修记录是商品出现质量问题后的有效维权凭证之一。选择送修服务的，维修单据应加盖商家公章，单据须注明送修部件名称、时间、故障现象、维修费用等内容。
3.超过三包有效期的家电维修，建议选择有资质的商家进行维修。
4.维修后记得索要消费凭证，好能够明确维修后的质保期是否有明确承诺。一旦出现家电维修纠纷，应采用与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向12315等行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等手段解决。
东骏全国维修服务网点
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北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区昌平区、大兴区）
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石家庄市（桥东区、长安区、裕华区、桥西区、新华区。）
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