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TCL冰箱全国维修服务电话号码2022已更新(今日/更新)
TCL服务电话：400-9939-015
TCL冰箱24小时客服热线：400-993-9015
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，
（在TCL“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
维修服务承诺：
一、节假日及周六日不休息，24小时服务，10分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。
二、抢修小组，可随时到现场抢修，以一快速度到达客户地点。
三、实行“先检查故障，再报所需费用，一后维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。
五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
八、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定，并严格执行。
保修服务说明：
1、用户凭购机凭证在全国任何一家的TCL授权服务商，均可享受以上的保修服务。
购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“TCL“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。
维修家电的小知识
一、开箱验货十分重要
现在人们如果在网络平台或家电卖场中购买了家电，基本都需要预约送货时间后才会进行配送，这个时候开箱验货的程序就变得尤为重要了。
比如购买一台大屏电视、玻璃材质的家电，因材质本身的易碎，所以一旦在运输过程中没有多加留心，运送人员出现失误，那么就会容易出现破损的情况，这样对家电本身的使用也会造成阻碍。如果不在一开始就开箱验货确认责任的归属，那么后续商家或会以没有开箱验货为由拒绝退换货，消费者就会陷入困局。
尤其现在很多电商平台都是规定了开箱验货是正常手续，如果大家自己嫌麻烦不验，后续出现问题，遇到难缠的商家，维权之路漫漫。如果是送货师傅因一些原因拒绝买主开箱验货，大家需要立即和卖场或电商平台的服务热线进行电话沟通，如实反映事情。所以大家一定要注意，开箱验货前不要签收家电，验完没有问题再签收。
二、送货后迟迟不安装，消费者该怎么办?
买大型家电的安装问题是大家十分关心的，像之前小编同事就因为这安装问题弄得非常头痛。就以冰箱为例，很多消费者购买冰箱都喜欢在需要的时候买，比如夏季。而这个时候正是冰箱销售的高峰期，很多消费者会发现冰箱送货到家后，就算预约了安装时间，也几天无人问津，或者一开始约但安装师傅表示在其它用户家安装，需要改日上门，这种情况也是经常出现的。就算消费者联系客服要求尽快上门，也会被人手不够的理由婉拒。
尤其是我国并没有这方面的强制规定，所以更需要厂商的自律和责任感。
如果大家遇到这种情况的话，不妨联系当地消协或工商局的消保科，可以登录中消协官网在线投诉或拨打工商局12315热线投诉，通常他们会在24小时内响应，与厂商沟通。其实像国家部门的介入，也能让厂商高度重视，会优先处理您的冰箱安装问题。
三、保修期外维修：猫腻颇多如何防范
如果家电产品正常使用过程中，因使用不当或产品本身的问题，会出现停止工作的情况，这时消费者就需要进行维修。而维修家电分为保修期内和保修期外两种情况，通常保修期内维修就算是更换配件也是免费的，而如果保修期外维修，有时就会出现维修人员漫天要价的情况。
这个时候如何才能避免被维修人员忽悠呢？正规的家电厂商是有自己的服务体系的，可以从官网找到收费明细。建议大家在购买家电时尽量选择大品牌，比如熟悉的格力、美的等知名家电品牌，它们基本都有明确的保外维修收费标准，大家可以做到心中有数，不用担心被漫天要价。
家电维修有哪些陷阱需注意？
一、建议选择正规维修店铺维修
如果用户购买的家电在三包的有效期内出现故障，应该选择到品牌定点维修中心进行维修。如果是超过三包的有效期，那也建议到有资质的实体维修店进行维修。
需要注意的是谨慎拨打未经核实的网络搜素或小广告上的电话，以免遇到无证、无资质的黑维修。
第二、维修消费凭证
家电进行维修时一定要保留维修凭证，要求对方出具正规发票，注明维修电话及维修记录，以便事后维权。
第三、了解维修费用明细
在维修之前问清收费项目及收费标准，确保中途不会出现乱收费的情况，譬如拆开机器加收维修费等，需避免此类现象。
第四、在购买家电时注意保修和保修的区别
三包是商家提供的维修、更换、退货三项商品服务，消费者的三包服务也是受法律保护的。包修是三包有效期内的商家免费维修义务，如果在有效期内出现质量问题，商家应按照国家法律法规的规定提供免费维修，并不得向消费者收取任何费用。而保修是商家根据商品的性质和价值，自行定制的商品维修期，在超过保修期后进行的维修，一般是可以收取材料费和人工费的。一定要看清是保修还是包修。
