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⑤预约上门时间→⑥售后工程师电联上门→⑦回访服务和收费情况2.电话预约①用户拨打全国统一服务电话→②提供个人信息→③预约上门时间→④售后工程师电联上门→⑤回访服务和收费情况3.安装流程用户预约安装后，售后工程师在规定的服务时间内电话联系用户，确定用户安装方式，如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。注：用户选购非底座、挂架等产品，万家乐太阳能售后维修电话客户报修服务中心工程师需与用户签订安装合同，
明确因底座、挂架质量原因导致电器出现坠落、跌倒等现象，致使电器损坏，售后不承担任何责任，请您谅解。4.维修流程用户预约维修后，售后工程师在规定的服务时间内电联用户，保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。服务承诺：按公司售后服务规定，修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督)；提醒：报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况，请您多打几次，谢谢理解。信誉至上，用户就是上帝的服务宗旨，
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