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ROC壁挂炉全国售后服务热线号码2023已更新(2023/更新)

ROC壁挂炉售后服务电话：400-993-9015

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什么是保修？

保修（ROC壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供ROC壁挂炉的厂商就其所提供ROC壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关ROC壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

保修期内的售后服务

1.保修服务范围

（1）保修的内容按ROC壁挂炉部《ROC壁挂炉质量管理条例》及《ROC壁挂炉维修总承包合同》、《ROC壁挂炉质量保修书》中的规定执行。

（2）对于ROC壁挂炉承包范围内的维修项目，自ROC壁挂炉维修验收合格之日起进入ROC壁挂炉质量保修阶段。在保修阶段，凡因ROC壁挂炉不符合规程、规范和ROC壁挂炉合同规定所造成的ROC壁挂炉实体损坏，我公司将无条件进行保修。

（3）由于ROC壁挂炉设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成博世冰箱缺陷，或已超出ROC壁挂炉质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的博世冰箱技术维修方案及费用进行修复处理。

（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对ROC壁挂炉造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定维修单位与ROC壁挂炉单位的承担范围。

2.保修期限

（1）根据ROC壁挂炉性质并严格遵守ROC壁挂炉维修合同及保修书中的规定，确定ROC壁挂炉质量保修期限，并根据博世冰箱《博世冰箱质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构ROC壁挂炉，为设计文体规定的该ROC壁挂炉的合理使用50年。

2)防水ROC壁挂炉，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3)电气系统，给排水管道，博世冰箱安装为2年。

4)装修ROC壁挂炉为2年。

注意事项

1.以换代修服务通过以官方检测提供的结果为准来承担赔偿责任，不直接赔付现金；

2.您的ROC壁挂炉享受以换代修保障，私自进行拆机、检测、维修后，整机将不再继续享受官方保修；

3.本以换代修服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失；

4.第三方权利除外：以换代修服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应的商品不享受相应服务；

5.以换代修服务在任何情况下，对于以下或类似情形不负赔偿责任

任何因以换代修服务导致的其余故障维修延迟产生的费用；

任何数据遗失或ROC壁挂炉在官方检测或替换期间所造成商品无法使用的费用；

因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。

五、以换代修服务的撤销和变更

（一）服务的撤销