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一、维修流程:
在线/电话预约客服登记受理并派工工程师确认客户位置上门检查并出示报价售后维修工程师用户验收支付售后维修费用完成售后维修服务售后回访对服务评价进入保修。
二、报修说明:
节假日无休止，24小时服务，1分钟预约，工程师上门快30分钟
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以下DEMRAD壁挂炉售后维修介绍了几种常见的壁挂炉不出水的原因和解决方案。
/1.洗涤时洗涤物处于不平衡状态
当衣服过多时，洗涤剂不能调整到平衡，然后壁挂炉会自动调整到低速，导致出水效果差，如果这个原因导致壁挂炉不能出水，不用太担心，洗衣服前可以减少衣服数量，不要突然塞太多，以免造成洗涤不平衡，影响出水效果。
2、壁挂炉顶盖的安全开关损坏
壁挂炉在出水过程中属于高速机械运动。出水时尽量不要打开顶盖，以免损坏顶部连动开关。如果壁挂炉顶盖连动开关损坏，壁挂炉不能出水
3.壁挂炉排水系统堵塞
当壁挂炉排水系统堵塞时，水管内的洗涤液不能排出。当水管内的泡沫过多，或水管内的洗涤液难以排出，水位开关不能复位，壁挂炉不能进入出水程序。解决方案：拆下排水过滤器进行清洗，用水冲洗排水出口，清除排水阀内的杂物。
4.水位开关不能复位
壁挂炉出水程序从洗涤液排出后水位开关复位开始。如果水位开关损坏，将无法进入出水程序！
壁挂炉不能出水，可能是人为操作不当造成的，但也可能是壁挂炉本身的故障。
1、电机故障
如果壁挂炉因壁挂炉故障而无法出水，试着打开壁挂炉的后盖，用手移动皮带轮。如果没有卡住，电机在打开电源后有嗡嗡声而不旋转，则电机匝间短路或损坏，或电容器未接入电机电路。应切断电源，拆下电机皮带重新启动。若电机仍不转动或转速低，则为电机故障，应修理或更换电机。
2、电磁阀损坏
自动壁挂炉的清洗和出水是通过电磁阀转换底部齿轮来完成的，其电磁阀损坏也会使出水无法正常工作！
3.电机插头松动
由于滚筒壁挂炉的连接线采用连接器，在运输过程中，由于振动等原因，电机插头在安装过程中经常松动或插头被顶出。如果插头松动，应重新插入并用捆扎线绑紧，以防止再次出落。
三、壁挂炉不能加热，加热指示灯不亮
发生此类故障时，应检查以下部位：
1.检查温度控制器接头是否接触不良或断线。排除不良或断线点。
2.检查温度控制器是否断路。如果用万用表测量电阻值为无限大(正常为0)或旋转无开关声，则表示温度控制器损坏，需要更换。
3、检查插头和插座是否接触不良、电源线是否断或内部接线端子是否烧坏。修复或更换接线、插头与插座。
4.检查控制器是否损坏。电源输入不输出到加热管，需要更换控制器。
当处于绝缘状态时，量约5min将指示灯转换为加热状态是正常的；如果使用正常的热水，则表明指示灯损坏，需要更换。
四、壁挂炉电源指示灯不亮，没有热水，但漏电保护指示灯亮的维护
出现此类故障时，应检查以下部位：
1.检查温度控制器是否打开。将温度控制器的温度调节旋钮调整到位置恒温无调温旋钮）。
2.检查连接线插片是否松动或断开。修复或重新插入连接线。
3.检查各部件的工作电压是否正常(如万用表)AC250V齿轮测量电源线，各连接线和部件是否为220VI电压)。修理或更换损坏部件。
五、壁挂炉电源指示灯亮，但无热水维护
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4.电机热保护器的动作
由于过载、堵塞等原因，电机加热，电机热保护器动作导致壁挂炉不出水，只要热保护器复位即可使用。
5.有些型号不出水
先，检查是否按下不出水按钮。如果按下此按钮，壁挂炉具有抗皱功能，不出水洗涤剂。只要不提起出水按钮，壁挂炉就可以出水。
6.计算机控制板故障
只能更换，因为控制板用胶水盖住防水，维修相当不方便！
壁挂炉不能出水的原因是很多的，如果不是人为造成的不能出水，建议还是要联系专业售后维修人员来进行检修。
滚筒壁挂炉中的电机通常采用双速电机，全称为电容运行双速电机。该电动机内部有两套绕组，分别是12极低速绕组和2极高速绕组。洗涤时，2极低速绕组工作，带动滚筒洗衣；出水时，12极高速绕组工作，带动滚筒高速运转，扔出衣物中的水。
特别提醒DEMRAD壁挂炉售后维护：
电机绕组中的主、副绕组控制电机的正、反转，线径、匝数、极距、节距相同。公共绕组的线径、匝数、极距与主、副绕组不同，采用星形连接，相邻绕组之间为120度。
出水时，壁挂炉只能单向运行，因此出水绕组的主、副绕组有明显差异，线径粗、匝数少、直流电阻小、线径细、匝数多、直流电阻大。
两套电机绕组的公共端连接在一起，形成双速电机的公共端。给洗涤绕组(12极低速绕组)供电时，壁挂炉低速驱动滚筒运行，洗涤工作，当给出水绕组(2极高速绕组)供电时，滚筒高速运行，出水工作。电机供电由控制电路板控制，两套电机绕组互锁，两套电机绕组不允许同时通电。
