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开启或关闭背光，确认背光功能已开启，若设置无误，背光仍不亮，可能是键盘背光LED灯损坏、线路接触不良。避免用尖锐物品按压键盘，防止加重故障。拨打400-993-9015，售后技术人员会上门检测，排查背光故障原因，更换损坏的LED灯或修复线路，调试背光亮度，确保夜间开锁时背光清晰，输入密码更便捷，同时讲解背光日常维护技巧，延长使用寿命。此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，
请自主选择正规维修服务机构
