美示萨冰柜、冷藏柜、冷柜、展示柜、雪柜、红酒柜、雪茄柜、岛柜、制冰机，维修、安装保养等等，一站式服务

美示冰箱售后服务电话：400-9939-015

美示冰箱24小时客服热线：400-993-9015

美示始终坚持“一切以消费者满意为标准的零距离服务”，让售后服务更加规范，让消费者体验更安心、放心、舒心。”为核心经营理念。快速为顾客解决所有烦恼的一站式服务。解决产品售后难题，为消费者创造一个良好的消费环境;让更多消费者买的放心，“保”的贴心。

尊敬的用户不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的事情由我们来做。服务区域：市区及周边乡镇均有维修服务网点，就安排师傅上门维修。当您需要维修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司为全国维修服务中心！全天候、全天时蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、

专业、用心的佳服务,让千万家庭感受到“家”的感觉!!

专业、用心的佳服务让千万家庭“家”的感觉更好!!}通过全系列智慧向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念服务

美示冰箱服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国冰箱质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分产品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-9939-015）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国冰箱质量法》以及《部分产品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买美示冰箱后按照如下规定享受三包服务。

美示全国各地区联网服务：北京、上海、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、南昌、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国联保

美示冰箱产品保修承诺

（一）、三年有限保修

??自购买之日起（以正式发票为凭证），有限保修三年，如果您不能及时提供购机发票或购机相关凭证或发票记载不清、不准确，我公司将以该主板的生产日期（生产日期见主板后条形码标签）为准计算机保修时间，如下表

电机

（二）、全国范围联保

??美示冰箱主板实行全国范围联保。无论中国大陆（不包括香港、澳门特别政区）何处购买并在大陆地区使用的主板，出现保修范围内的硬件故障时，凭主板保修证正本和购机发票到"美示国内维修站一览表"中的任何一个维修站均可获得维修服务

选择距离您故障一近的维修站进行服务，接受维修服务时请您务必出示该主板的保修证和购机凭证。

（三）、保修说明

??主板在正常使用中出现硬件故障时，仅承诺上述免费保修服务，出现下列情况，可选择我公司提供的有偿服务。

??1、"保修承诺"仅限于对主板故障硬件进行的维修。

??2、因主板属电脑配套产品，如因电脑主机故障引起主板不能正常使用仅承担对主板故障的硬件修复。

??3、每次维修时由客户服务中心负责将核对产品及保修卡。

??4、购买主板时，经销商给您捆绑销售的产品，由经销商自行保修，经销商做出的所有额外承诺，公司不承担责任。请在购机时向经销商索要书面证明，以保证经销商额外承诺的兑现。

??5、本产品用经营活动时，保修期电机为18个月，变频主板为6个月。

（四）、免除保修义务

??为了使您的合法权益收到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致主板故障或损坏，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。

主要部件：

??1、超出保修期时。

??2、当出现显像管划伤、断裂、磕碰、颈断、CRTMASK变形。

??3、经过非美示授权服务人员拆动或修理的。

??4、意外因素或人为行为及外力造成损坏（包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）。

??5、使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关电脑部件（如：显示卡等）。

??6、自然灾害等不可抗拒力（如地震、火灾、水灾等）原因。

变频主板：

??1、超出保修期时。

??2、当出现LCD液晶板划伤、断裂、磕碰、变形、凹陷等。

??3、经过非美示授权服务人员拆动或修理的。

??4、以外因素或人为行为及外力造成损坏（包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）。

??5、使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关电脑部件（如：显示卡等）。

??6、自然灾害等不可抗拒力（如地震、火灾、水灾等）原因。

（五）、对于保修范围外，将收取费用（收费标准=技术服务费更换零件费）

随着品质消费升级，消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需，对于家电的选购，品质和售后服务至关重要。作为家电龙头企业，美示冰箱一直引领行业向更高规格的品质服务迈进。自3月28日，美示冰箱率先推出“绿色回收”行动之后，美示冰箱进一步带来大家电“以换代修”落地新举措，解决用户维修难题，让用户换新无后顾之忧，同时推动绿色回收行动的有效实施。

大家电“以换代修”服务，焕新用户品质生活

据了解，自2022年4月1日起，美示冰箱承诺用户购买美示冰箱大家电，包括但不限于美示冰箱等其他大家电的指定型号产品，在365天内若机器出现性能故障（非人为因素损坏），经售后鉴定符合条件后，用户凭借有效凭证（有效真实发票、电商平台购买记录、连锁超市购物小票等），可自主选择“以代换修”服务权益，美示冰箱将100%免费换新机、100%换全新机，根据不同购机渠道，线上由商家进行换机服务，

线下由售后通过总部提供新机流程进行换机服务，解决用户售后维修难题，开启焕新品质新生活。

目前，美示冰箱售后服务网络覆盖全国，可快速响应消费者售后需求，让售后服务不等待。与此当出现非人为质量问题，可以直接联系售后客服，经核实产品故障符合条件后，提供上门换机服务，省去用户来回跑的麻烦，足不出户，轻松换新机。除了享有“以换代修”服务，满一年后，用户仍然享有正常的三包服务，相当于带给用户双重保障，更加的省时、省力、更省心，让用户无后顾之忧！

引领行业售后服务高标准，助力绿色可持续发展

实际上，早在去年1月1日，美示冰箱便已在行业内推出了小家电的“以换代修”服务政策。用户购买美示冰箱所生产的微波炉、微蒸烤料理机、电烤箱、吸尘器、扫地机、除螨仪、电动拖地等智能小家电，15天内均可按照平台规则进行退换；15天后365天内，非人为质量问题可通过在线鉴定享受相应服务。此项售后服务一经推出，就赢得消费者的好评和信赖。