三菱电机空调24小时服务电话：400-993-9015

24小时人工客服，线下专业全国网点和区域员工服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，

后续同步跟进查询公开透明。所有团队均经过专业培训和认证，产品所用配件均由原厂直供。

保修政策：全国联保，享受三包服务。电话备注：24小时电话服务由品牌厂家提供，支持全

国联保，可享受三包服务。带保修卡和产品质量问题或故障，可查询就近的维修点，厂家服

务会解决问题；也可以凭厂家维修中心或特约维修点提供的质检证明。自购买商品之日起，可享

受7日退货、15日换货。超过15天并在保修期内，可享受免费保修等三包服务政策。三菱电机空调24小时服务电话：400-9939-015

服务核心力：

用户因为需求，提出服务的召唤；我们因为服务，获得客户的信赖。

服务的核心在于——发现问题、分析问题、处理问题、解决问题欢迎您拨打三菱电机空调24小时服务电话：400-993-9015一、客户下单1.通过拨打我们400免费服务电话报修工单。2.客服登记好您的维修信息。二、客服派单客户的工单发布成功后，客服可以在“待派工单”中派发工单给工程师上门维修。客服派单时可以

某个工程师派单，也可以通过地图查看距离客户附近的工程师进行地图派单。三、工程师上门1.工程师收到派单后接收工单。2.接单后按照导航上门维修，到达客户位置进行签到。3.工程师维修，添加工作记录和配件使用情况。4.维修完成发送支付请求和满意评价给客户。四、客服回访工程师完成工单后，工单进入回访池，由客服电话联系客户进行回访，确保的质量。回访完成后

归档工单，结束整个工单流程。三菱电机空调24小时服务电话：400-9939-015

不属于免费服务范围的提醒说明①无法出示三包凭证；②三包凭证（含）型号与维修空调型号不符或者涂改的；③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；⑥因不可抗力造成损害的；⑦非美的热水器服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有

偿服务，收费应按美的热水器公司规定的收费指导价格标准执行。服务承诺:一、本着诚信为民的服务宗旨，巡回到各小区便民维修各类家用电器，优惠供应零配件。二、对服务地区特殊群体维修一律不收上门费、开机检查费，免费接送大件电器。实行先报价后维修，

不修不收费。三、对所维修的产品，保修期维修三个月；同样的故障，累计3次仍未修好退回所有的维修费用。服务中心专业家电维修安装保养，诚信服务，质量保证，维修经验丰富，凭良心赚钱，靠技术吃饭，

真真切切为用户服务、我们在市各大区皆设有维修点，无论晴雨，无论远近，节假日不休，只要您

一个电话，我们将迅速上门为您服务。欢迎来电咨询或者报修！

定期维修人员上门时，一般都身着公司制服，佩戴工作证接受监督。消费者应核对维修人员工作证、

工单、维修证件等信息，如对维修人员身份有疑问，可致电连锁企业和品牌销售核实身份。三菱电机空调24小时服务电话：400-993-9015

http://moto2000.b2b.7wsh.com/inf400-9939-015.html

每次服务结束，未来电总部擅自离开的，罚款50元/次；因个人原因未按规定时间到达用户现场的，罚款50元/次；用户服务报告书未详尽记载（如故障原因，解决办法、更换零件名称等），罚款20元/次。,服务人员应详细填写《产品质量信息处置结果反馈单》，并经用户签字（盖章）认可，如有退换或补偿产品的，必须写清原因及退换或补偿产品的名称、规格和数量，具体情况可另外附页说明。,质量部根据上报的《产品质量信息处置结果

反馈单》及相关处理情况报告，对每次服务的用户满意情况进行电话回访，回访情况记录于《产品质量信息处置结果反馈单》的“备注”一栏中，并及时将产品质量情况和服务处理情况向分管领导汇报。