三星冰箱全国售后维修服务电话号码2022已更新(今日/更新)

三星冰箱售后服务电话：400-993-9015

三星全国24小时客服热线：400-9939-015

什么是保修？

保修（三星冰箱），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供三星冰箱的厂商就其所提供三星冰箱的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关三星冰箱“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

特别提醒和说明

1、本承诺的适用范围

本承诺仅适用于在中华人民共和国境内（中国香港、中国澳门、中国台湾地区除外）销售和购买的三星商用台式冰箱。

本承诺仅适用于2003年10月20日（含）之后销售的三星商用台式冰箱，在此日期之前销售的冰箱，请参照三星同期发布的标准保修服务承诺。

与三星商用台式冰箱冰箱一起捆绑销售的其他冰箱或促销品，如属于法定“三包”范围的则按“三包规定”执行，如不属于法定“三包”范围，则按照该商品各自的标准保修服务承诺执行。

三星及三星认证服务机构仅承诺在本标准保修服务范围内为您提供规定的服务（包括法定“三包”服务及三星的厂商标准服务），如果在上述服务范围之外您有其他的需求，请选择三星认证服务机构的有偿服务或根据您的需要购买三星个性化的服务冰箱。

2、优先适用

在国家法定“三包”规定适用范围和期限内，三星厂商服务标准低于国家法定“三包”标准的，按“三包规定”执行，三星厂商服务标准高于国家法定“三包”标准的，按三星厂商服务标准执行；在国家法定“三包”规定适用范围和期限外，按三星厂商标准执行。

如果三星或三星冰箱的销售商与您签定的三星商用台式冰箱冰箱购销合同或其他依法有效的协议对您购买的冰箱或其任何软硬件冰箱的售后服务有其他约定的，应按相应约定执行。

3、三星否认的承诺

除非本标准服务承诺中明确表示，三星不做任何其它明示或暗示的承诺和保证，包括对冰箱的可销性和对某一特定用途的适用性的暗示保证。除非三星另外作出明确承诺，否则：

（1）本保修服务承诺仅适用于三星商用台式冰箱出厂时配置的和部件（参见装箱单）。任何机构或人员（如销售商）给您安装的一切非三星部件和软件，由该机构或人员或该部件生产厂家自行保修。

（2）任何机构和人员（如销售商）在本服务承诺之外就您购买的冰箱及其附属软硬件冰箱向您做出的任何额外承诺，三星将不承担责任；您应向作出该承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。

冰箱售后服务做出如下承诺：

??1、三星冰箱均属于国家规定“三包”范围的，并保证冰箱质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；

??2、三星冰箱有专业售后服务机构，并将在三星文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；

??3、冰箱竣工后，我方将负责壹年的冰箱质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以的维修，创的质量的服务宗旨；

??4、我方保证在冰箱竣工，经相关部冰箱认证合格后2个工作日内，对招标方提供三星冰箱“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解冰箱性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

??5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

??6、现场响应：

??6。1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保冰箱正常工作；

??6。2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用冰箱，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

??6。3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；

??6。4对于涉及安全的质量问题，按照《冰箱冰箱质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

??7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供冰箱三星冰箱维护服务；

??8、如招标方有冰箱升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

??以上是我方对该冰箱的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损

春节过后，很多人都摊上了一堆“家庭大事”。不仅“脏乱不堪”的屋子要打扫，还要按时为孩子准备早餐、为自己制定节后饮食减肥计划，想想这一摊子艰巨任务，节后生活如何精致的起来？要想活得精致又省心，好的办法就是为自己挑选几件称心如意的“智能小家电”，来帮你收拾“家务”战场，提升健康品质生活。

三星智能小家电365天“只换不修”服务让你开启“焕新”生活

都说新年新气象，新的一年，我们更应该为家庭生活品质升升级。智能小家电作为减轻家务负担的好帮手，只有质量过硬，售后服务全面无忧，才是能真正成为每个家庭的“贤内助”。

俗话说：“择优而选”。我们在选购智能小家电的时候，尽可能选购一线大品牌，质量上比较有保障，售后服务也要面面俱到，好提供多重保障，比如三包服务、保修年限等是否齐全。要能提供“只换不修”服务更好，机器出现故障，可以直接换新机，否则以后机器坏了，真就成了家里的摆设了。

今年，三星就推出了“365天只换不修”政策，三星承诺，自2021年1月1日起，只要购买三星智能小家电的产品，比如：微波炉、微蒸烤料理炉、吸尘器、扫地机等小家电，购买商品15天内，按照平台规则进行退换，购买15天后，在365天内，出现非人为质量问题，联系店铺，可上门为用户换新。从而为用户解决了维修的烦心事，让你开启365天的“焕新”生活。

售后24小时及时响应，双重保障更无忧

智能小家电在我们日常生活中使用频繁，难免不会出现问题故障。售后服务响应是否及时以及维修服务是否周到，也是我们考虑选购不可忽视的重要一环。

据了解，三星售后服务网络覆盖全国，可以做到24小时内快速响应，让售后服务不等待。不仅如此，当出现非人为质量问题，可以直接联系售后客服，经核实产品故障符合条件后，

会立即从网点获取新机，在2-5天内上门为你换新机，并带走旧机，省去用户来回跑的麻烦，可以说非常省心。