海尔洗衣机服务热线电话号码2022已更新(全国/更新)

售后电话：400-993-9015

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全国服务区域：

全国海尔洗衣机售后服务    2022年海尔洗衣机电器国家三包售后服务规定：    一、“不能正常使用”，是指海尔洗衣机产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能。    二、换货时，凡属残次海尔洗衣机产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给海尔洗衣机消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的海尔洗衣机三

包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。    三、海尔洗衣机三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。海尔洗衣机三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。(释义)1.“三包有效期”，是指按本规定承担三包责任的期限。海尔洗衣机分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。为生产消费购买生活消费产品，其三包有效期可以按合同或约定执行。    四、“谁经销谁负责”，

是指海尔洗衣机销售者对售出的列入目录的产品必须承担三包责任。    五、修理费用由海尔洗衣机生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。    六、产品自售出之日起15日内，海尔洗衣机发生性能故障，消费者可选择换货或者售后服务。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的海尔洗衣机产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。    七、

本规定由国务院产品质量监督管理部门解释。    八、条在三包有效期内，除因海尔洗衣机消费者使用不当致使产品不能正常使用外，由消费者免费修理（包括材料和工时费）。对应当进行三包的大件产品，海尔洗衣机修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或销售者追偿，或者按合同办理。    九、本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》（以下简称目录）中所列海尔洗衣机产品。

目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。    十、在三包有效期内，提倡销售者、售后服务者、生产者上门提供海尔洗衣机三包服务。        海尔洗衣机售后服务电话：400-9939-015

2022年海尔洗衣机电器国家三包售后服务规定：    一、进口产品同样适用于海尔洗衣机新三包规定。    二、产品自售出之日起15日内，海尔洗衣机发生性能故障，消费者可选择换货或者售后服务。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的海尔洗衣机产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。    三、新三包规定中明确，实行三包的海尔洗衣机产品目录将由国务院有关部门制定和调整。

国家将根据消费水平的提高，采用《实施三包的部分商品目录》的形式，逐批公布海尔洗衣机三包产品适用范围。    四、海尔洗衣机“性能故障”，是指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。    五、消费者因海尔洗衣机产品三包问题与销售者、售后服务者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申

请调解，有关组织应当积极处理。为保护消费者的合法权益，明确海尔洗衣机销售者，售后服务者，生产者承担的部分商品的修理，更换，退货（以下称为海尔洗衣机三包）的责任和义务，《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。    六、修理费用由生产者提供。修理费用指海尔洗衣机三包有效期内保证正常修理的待支费用。    七、列入目录的海尔洗衣机产品实行谁经销谁负三包原则。

销售者与生产者、销售者与售后服务者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。    八、售后服务者应当履行下列义务：（一）承担售后服务服务业务；（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与海尔洗衣机产品技术要求不符的元件和零配件。认真记录海尔洗衣机故障及修理后产品质量状况，保证售后服务后的产品能够正常使用30日以上；（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；

（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；（五）接受海尔洗衣机消费者有关产品售后服务质理的查询。