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如果您在使用科龙空调(KELON)时遇到问题，请首先确保安全，并采取以下措施：

1.详细描述故障现象，包括症状、发生频率和持续时间等，以便客服人员更快地理解问题所在。

2.切记，所有维修需由专业技术人员进行，切勿自行拆卸，以免造成更大损失。

3.在联系客服时，准备好以下关键信息：您的联系电话及地址、产品型号和购买日期、故障的具体表现。

遵循这些步骤将有助于您更快地获得有效的帮助和解决方案。

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科龙空调(KELON)7天24小时人工电话客服为您服务、团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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