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灶24小时服务电话24小时格拉斯燃气灶服务电话400-9939-015格拉斯燃气灶服务    2022年格拉斯燃气灶电器国家三包服务规定：    一、换货时，凡属残次格拉斯燃气灶产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给格拉斯燃气灶消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的格拉斯燃气灶三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。    二、在三包有效期内，

符合换货条件的，格拉斯燃气灶销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格格拉斯燃气灶产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格格拉斯燃气灶产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。    三、三包有效期自开具发票之日起计算，

扣除因修理占用和无零配件待修的时间。格拉斯燃气灶三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理服务、换货、退货。    四、格拉斯燃气灶“在三包有效期内，修理两次”，是指在整机三包有效期内修理两次。    五、条在三包有效期内，除因格拉斯燃气灶消费者使用不当致使产品不能正常使用外，由消费者免费修理（包括材料和工时费）。对应当进行三包的大件产品，格拉斯燃气灶修理者应当提供合理的运输费用，

然后依法向生产者或销售者追偿，或者按合同办理。    六、格拉斯燃气灶销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按格拉斯燃气灶三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。    七、格拉斯燃气灶产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，

销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向格拉斯燃气灶生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。    八、本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》（以下简称目录）中所列格拉斯燃气灶产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。        格拉斯燃气灶服务电话电话：400-993-9015400-9939-015格

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其格拉斯燃气灶三包期限均按修理占用时间或无零配件待修时间后，顺延相应的时间计算。    二、新三包规定中明确，实行三包的格拉斯燃气灶产品目录将由国务院有关部门制定和调整。国家将根据消费水平的提高，采用《实施三包的部分商品目录》的形式，逐批公布格拉斯燃气灶三包产品适用范围。    三、批实施三包的部分产品共18种：自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、

微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。    四、格拉斯燃气灶销售者、修理者、生产者末按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者公商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。格拉斯燃气灶消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。    五、本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》（以下简称目录）中所列格拉斯燃气灶产品。

目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。为保护消费者的合法权益，明确格拉斯燃气灶销售者，服务者，生产者承担的部分商品的修理，更换，退货（以下称为格拉斯燃气灶三包）的责任和义务，《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。    六、格拉斯燃气灶“性能故障”，是指产品不符合安全、卫生要求，

存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。