扬子燃气灶维修电话400-993-9015

扬子售后服务中心提醒广大用户：一定要正确使用燃气灶，确保居家安全。

不要用手触摸液晶屏幕正确清洁屏幕避免长时间工作或待机避免硬物冲击屏幕避免受潮其他通讯设备不要放在电视旁高亮度高对比度不可取液晶电视的普及给我们带来全新视觉享受的也带来了一些因日常维护和保养不当而产生的问题。这不仅影响了我们的视觉体验，而且大大降低了使用寿命。那么如何正确保养及使用液晶电视呢？不要用手触摸液晶屏幕最容易被用户忽略的就是用手在上面指指点点这样的小细节。别看这个动作不起眼，

可是会造成液晶屏幕上细小线路与装置的损伤，产生坏点。

北京扬子燃气灶品牌维修售后服务基本原则：

1.树立顾客的原则

2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据

3.坚决维护商场的整体形象

4.售后服务由售后服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理客户满意。

扬子燃气灶售后电话400-9939-015

扬子燃气灶维修服务范围:北京、上海、厦门、南京、太原、郑州、天津、石家庄、昆明、包头，福州、济南、合肥、宁波、杭州、西安、哈尔滨、长春、沈阳、重庆、广州市等全国各点。

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用燃气灶配件均为原厂直供，

（在扬子三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

售后服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-993-9015）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

4、维修

（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。

b.非扬子服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

e.因不可抗力造成损坏的。

f.超出国家相关规定和扬子公司规定的保修期的产品。

g.由于产品使用环境条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

帮助中心：扬子燃气灶维修400-9939-015

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。具体可提供

2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的售后。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。我们提出——给客户自由选择权！

3、经贵公司售后后的燃气灶有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00-下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

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水暖维修岗位手册

一、工作职责

水暖维修主管岗位职责

运现代管理科学和先进的维修养护技术，贯彻执行上级下达的各项综合性任务，定期组织例会，

按时向 上级汇报工作情况

掌握的主要技术性能和操作规程，合理安排人力、物力、财力，不断地更新维修技术，提高劳动生产率，

降低维修成本

监督检查员工的技术状况、工作表现和工作质量，以及巡视记录、维修记录是否完整

有效地提出设备改造计划，做好备品备件的整理和申购工作，保证常用材料的必要储备量。

做好和其他部门的协调工作

负责日常保修的工作安排和仓储管理。协助做设备的物业编号、标识挂放等工作

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