博世洗衣机全国售后服务热线号码2022已更新(今日/更新）
博世洗衣机售后服务电话：400-993-9015
博世洗衣机24小时客服热线：400-9939-015
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用壁挂炉配件均为原厂直供，
（在博世洗衣机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
博世洗衣机售后服务承诺
客户服务
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供全方位的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。
3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊要求的除外），特殊情况立即上门服务，并100%跟踪回访；
4、消费者购买的博世洗衣机等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任，其费用由消费者承担）；
5、维修
博世洗衣机售后流程：
1、用户需求向特约的博世洗衣机售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求抑制自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用博世电器配件进行替换。所发生的旧配件应留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对于分体式洗衣机，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。
随着消费者生活水平的不断提高，人们在消费的时候越来越注重产品的售后服务，
如今，随着消费者服务需求的不断攀升，人们在消费的过程中，对于售后服务的质量和内容也有着更高的要求，个人的感受和满足感越来越被消费者注重。产品是冷的，但服务是热的，人们花钱不仅是购买产品，更希望得到暖洋洋的售后服务。
现在很多消费者对于产品的售后服务有不少微词，尤其是洗衣机、洗衣机等大型家电产品。作为国内老牌家电品牌，博世白电深知产品售后政策服务既是激烈市场竞争的产物，也是品牌在市场中能有一席之地的基础。所以博世白电针对其多款型号的洗衣机和洗衣机，推出全新31010售后政策服务升级。
博世洗衣机服务升级，首创行业售后政策
博世白电在售后服务上一直以高标准自律，始终秉承着客户至上的暖心服务理念，更是首创优质售后政策，消除消费渠道和消费者的担忧。据了解，博世洗衣机2017年推出全新“310”的售后政策，全面升级售后服务。洗衣机作为国家明示的三包产品，国家规定的洗衣机整机包修时间是1年，而博世洗衣机升级至3年整机【包修】。
许多洗衣机厂商推出的售后政策是三年【保修】，与博世洗衣机的3年整机【包修】虽然只有一字之差，但实际上消费者享受到的服务和利益却大有不同。三年【保修】是指消费者只有一年可以享受免费维修，后两年维修时经营者可以向消费者收取零件售卖费或者上门维修的服务费，按照如今的市价，上门维修洗衣机的费用，少则一百，多则三四百。而博世洗衣机承诺3年整机【包修】，多出两年的时间免费帮助消费者维修洗衣机，
帮消费者节省了一笔不必要的开销。
博世洗衣机除了3年整机【包修】外，更是推出“十年压缩机包换”的超长售后服务政策，而国家规定的洗衣机压缩机包换年限仅为3年。洗衣机的压缩机在制冷系统中起到至关重要的作用：吸入低温低压气体，压缩成高温高压气体，并排放到洗衣机外的过程，达到制冷效果。
正常情况下洗衣机压缩机在3年内一般不会影响洗衣机制冷，没有更换的必要。而3年之后压缩机的工作效率会有所下降，多少都会影响到洗衣机的制冷效果，更换一台压缩机可以让洗衣机焕然如新，提升制冷效率。不过一台质量好的压缩机价格在800元左右，而博世洗衣机10年包换压缩机售后政策，则可以让消费者的洗衣机多年来始终如新，也给消费者带去更多的优惠和生活享受。
博世洗衣机直驱电机包修年限超国家规定7年，成行业一
在博世洗衣机的售后政策方面，博世白电也从消费者的需求和利益出发，推出洗衣机直驱电机10年【包修】的升级政策，而国家规定年限只有3年。
相信购买过洗衣机的消费者都知道，变频直驱电机的洗衣机比定频洗衣机价格贵很多，如果直驱电机在使用3年后出现问题，无论是上门维修，还是更换，都是一笔不小的花费，更换洗衣机那更是一笔大开销。博世白电多出7年时间免费帮助消费者维修洗衣机的直驱电机，在帮助消费者节省额外费用之余，超长售后服务也消除消费者的购买忧愁。
博世洗衣机洗衣机推出全新升级的售后政策，打造博世品牌优质服务，并希望通过提高服务标准来对产品品质、服务质量进行系统性、创新性的提升，让博世洗衣机洗衣机的售后政策服务在行业中树立新标杆。
正值国庆中秋双节来临之际，博世洗衣机洗衣机推出感恩优惠回馈活动，现在在京东购买相关产品还有机会获赠价值698元的12年电子保修卡，享受晒单积攒赢百元京东E卡/百元红包、买贵补差等优惠。据【KONKA博世洗衣机洗衣机】官方微信号发布的内容，已经优惠购买博世洗衣机的消费者，对产品的保鲜功能和10年包换压缩机的售后服务称赞不已，表示保存五六天的蔬果依然十分新鲜，觉得博世洗衣机很赞!
在这个用户为王的时代，无论是企业规模扩张、产品技术的创新与升级，以及售后政策的制定或改变，终需要回归的原点都是消费者的需求。博世白电便是在洞察消费者的需求之后，以“健康”为本质核心，围绕年轻化、智能化，研发独具创新的白电产品，为消费者打造更多健康的产品，并以“产品高质量服务高标准”的标杆来自我要求，让消费者享受到更好的服务，助力消费者提升生活品质。
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