格力洗衣机全国服务热线号码网点2022已更新(今日/更新)
格力洗衣机服务电话：400-993-9015
格力洗衣机24小时客服热线：400-9939-015
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用洗衣机*配件均为原厂直供，WJTDQWXZX
（在格力洗衣机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国洗衣机质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-993-9015）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国洗衣机质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买格力洗衣机洗衣机后按照如下规定享受三包服务服务。
格力洗衣机生产者应当履行下列义务：
1、在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格洗衣机。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
2、因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格洗衣机。费用由修理者承担。
3、在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格洗衣机，消费者不愿调换其他型号、规格洗衣机而要求退货的，销售者应予以退货；有同型号同规格洗衣机，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。
4、换货时，凡属残次洗衣机、不合格洗衣机或者修理过的洗衣机均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。
5、在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使洗衣机不能正常使用外，由修理者免费修理（包括材料费和工时费）。对应当进行三包的大件洗衣机，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。
6、在三包有效期内，提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。
7、格力洗衣机属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：
（1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
（2）非承担三包修理者拆动造成损坏的；
（3）无三包凭证及有效发票的；
（4）三包凭证型号与修理洗衣机型号不符或者涂改的；
（5）因不可抗拒力造成损坏的。
6、修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。
7、销售者负责修理的洗衣机，生产者按照合同或者协议一次拨出费用，具体办法由产销双方商定。销售者委托或者修理者的，其修理费的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他方式或者自行设置修理网点的，由生产者直接提供修理费用。
8、生产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的，其三包责任按国家有关法规执行。
9、消费者因洗衣机三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。
10、销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向洗衣机质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。
11、本规定由国务院洗衣机质量监督管理部门负责解释。
12、本规定自发布之日起施行。原国家经济委员会第八部委局发布的国标发（400-9939-015号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的，以本规定为准。
2022格力家电新品发布暨战略合作签约活动在顺电深圳平安旗舰店举行。包括格力家电(中国)有限公司华南地域公司总经理蔡国金,广州金松营销有限公司总经理周奕可,深圳市顺电连锁股份有限公司董事长费国强等战略合作三方企业代表、媒体等到场,活动现场座无虚席。
格力家电携手顺电,满足用户家居生活需求
随着经济的发展,新时代都市人群对住房的要求也逐渐变化,住房不仅仅是一个传统的休息空间,而是要升级成为多元化、个性化的生活空间,享受生活、潮流悦己成为了核心,家电、家居、家装都在适应新需求做出优化和迭代。
发布会现场,格力为顺电消费者推出包括全新洗衣机纤尚系列产品群、智能微蒸烤一体机和ALPHA新品洗烘护套装。格力家电(中国)有限公司华南地域公司总经理蔡国金表示,格力家电致力于通过技术、产品与服务的创新,以“强大技术力”和“对市场需求的洞察力”,在满足消费者对于“厨居一体”新的生活需求下,不断推出符合现代审美和家居生活的家电产品,为追求更高品质生活方式的中国家庭提供解决方案。
“我们希望通过本次带来的全新的纤尚系列洗衣机、ALPHA洗烘护套装以及智能微蒸烤一体机等三大类产品,实现对家居空间使用场景的突破,为广大消费者带来不一样的体验”。
格力家电(中国)有限公司华南地域公司总经理蔡国金
“中国的市场变化是全世界快的,要在这样的市场中竞争和生存,我们认为不仅要抓住用户,更重要的是发现用户需求的变化趋势,挖掘出用户潜在需求。”广州金松营销有限公司总经理周奕可坦言,正是基于此,格力在下半年推出更符合消费者需要的商品,针对高端洗护市场,格力带来高端子品牌格力ALPHA洗护套装新品。据介绍,ALPHA洗烘套装特有的黄金正反转,可以让衣服始终处于蓬松的状态。
广州金松营销有限公司总经理周奕可
深圳市顺电连锁股份有限公司董事长费国强在接受记者采访时强调,格力是美好生活电器的者,本次战略合作,以“厨居一体无界私享”为主题,就是希望通过引入格力电器新的“洗衣机”“小家电”和“洗烘护套装”等特色产品,形成个性化的“厨居空间解决方案”和“洗烘护解决方案”,满足消费者生活需求。
深圳市顺电连锁股份有限公司董事长费国强
家电与家居融合,格力重构现代厨居空间美学
随着大众生活水平不断提高,其消费与需求也不断升级,本次发布会现场,格力为顺电用户带来以纤尚系列为代表的格力家电新品,吸引了众多媒体和消费者的关注。
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