海尔洗衣机全国售后维修服务电话号码2022已更新(今日/更新)
海尔洗衣机售后服务电话：400-993-9015
海尔全国24小时客服热线：400-9939-015
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用洗衣机*配件均为原厂直供，
（在海尔洗衣机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国洗衣机质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-993-9015）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国洗衣机质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买海尔洗衣机洗衣机后按照如下规定享受三包服务。
二、保修服务范围
（1）保修的内容按海尔洗衣机部《海尔洗衣机质量管理条例》及《海尔洗衣机维修总承包合同》、《海尔洗衣机质量保修书》中的规定执行。
（2）对于洗衣机承包范围内的维修项目，自洗衣机维修验收合格之日起进入海尔洗衣机质量保修阶段。在保修阶段，凡因海尔洗衣机不符合规程、规范和洗衣机合同规定所造成的洗衣机实体损坏，我公司将无条件进行保修。
（3）自购机之日起一年内，您的洗衣机出现性能故障，可享受保修服务，保修方式为送修服务。
（4）如果丢失购机凭证和保修卡，且不能提供购机凭证和保修卡复印件的，根据洗衣机鉴定可享受自出厂日期起3个月的保修服务，保修方式为送修服务。
（5）消费者对修理过的洗衣机在原三包期剩下的期限内仍可享受三包服务。超过原三包期的从洗衣机修理之日起90日内可享受免费保修服务，保修方式为送修或上门服务。
（6）如果下述任何一种情况发生，消费者将无法享受三包服务（即本三包条款不予适用）。
（7）用户需求向特约的海尔洗衣机售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给洗衣机的保修卡和有用购买凭据。
（9）修理人员上门之后就会对洗衣机进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行
（10）收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用海尔洗衣机电器配件进行替换。所发生的旧配件应留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
三、洗衣机的保修条件：
1、能够提供海尔洗衣机保修卡，并且已经办理了保修程序的；
2、能够提供有效的购买凭证以及有效发票的；
3、必须是由海尔公司指定的服务网点进行安装和维修的才能给予保修；
4、需要维修时洗衣机必须处于保修期间内；
5、非人为的原因而导致的故障；
6、如果不能拿出有效购买凭证或者保修卡，其购买日期只能按照日期条形码上面的出厂日期计算，如果条形码也没有了，则不能给予保修。
7、购买的洗衣机超过了保修期限也不能给予保修，如果要维修的话需要支付维修费。
四、注意事项
1、未经授权的修理、改动等，无法办理退换货;
2、因您自行或委托第三方安装，发生安装导致的洗衣机性能故障的，无法办理退换货;
3、假性故障或因顾客家中环境等因素影响使用效果的，经厂家售后或授权网点服务人员确认无故障的，无法办理退换货;
4、用户需妥善保管洗衣机的保修卡或保修手册原件“含保修标签”，海尔公司不补发任何保修凭证；
5、拉修费：因维修特性需要将顾客的洗衣机运输至维修站进行维修，并把维修完毕的洗衣机送回原位置，此过程中产生的运输和（或）搬运费用。（具体请参照拉修费基准）
6、用户搬运、掉落、安装、使用、维护、保管不当等非因我公司的行为造成而损坏；不享受保修
7、私自开拆、非公司授权网点维修人员进行的不当修理、改装而造成的人为损坏；不享受保修
8、包修凭证、在包修期内的洗衣机出现故障，包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
海尔洗衣机全国售后维修服务电话
购买使用洗衣机“六注意”：
??一要到大型家电商场购买品牌信誉好的洗衣机。质量有保障，且要根据房间面积大小、空气流通情况，合理地选择适合的机型及功率。
??二要注意避免概念混淆，不要盲目追求时尚。洗衣机市场新品迭出，光触媒、冷触媒、氧吧、负离子、纳米等健康洗衣机概念五花八门，厂家大肆宣扬的各种概念、各种功能不乏水分。消费者在选购时，要综合考虑洗衣机的性能价格比，不应盲目追求时尚，花钱买回一堆“花哨”的功能。
??三要注意查看三大性能指标和两种认证标志。三大性能指标：一是制冷量：这是消费者选购洗衣机器洗衣机的重要依据，制冷量过小，达不到预定的降温效果；制冷量过大，会造成资源浪费。二是能效比：指洗衣机器在制冷运行时，制冷量与有效输入功率之比。该数值的大小反映出洗衣机器洗衣机的节能情况。能效比数值越大，表明所需要消耗的电功率就越小，耗电量也就相对越少。三是噪声：洗衣机运转时产生的杂音，噪声过大，
则会严重影响消费者生活。目前洗衣机洗衣机具有强制性的认证标志有两个：一是“3C标志”，由国家认证认可监督管理委员会发放；二是“能效标志”，其包含的能效比共分五级，高为一级，五级低。选购洗衣机时，消费者要重点查看这两个标志，不要被其他认证所主导。
??四要注意规范安装、正确使用。洗衣机的安装有相应的技术规范，消费者切不可为追求环境美化，随便选择安装位置或更换随机附件。在洗衣机的使用中，应注意温度的调节。通常在休息、睡觉等较少活动量的状态下，房间温度在26℃左右，人体感觉舒适为宜。
??五要注意定期对洗衣机器进行清洁和检查。洗衣机器的进风口通常设置在机器顶部，使用洗衣机器时保障进风口附近环境清洁，并定期清洁室内机过滤网，可以有效提高洗衣机器的除尘效果，改善环境空气品质。定期清洗室外机的散热片，可有效提高其换热系数和换热效率，提高洗衣机器的工作效率。
??六要了解国家三包保障消费者合法权益规定。洗衣机属于国家规定的三包商品，整机三包有效期为一年，主要部件（包括压缩机、风扇电机、温控器）三包有效期为三年。洗衣机整机自收到之日起7日内出现性能故障，消费者可要求全额退货或换货。15日内出现性能故障，消费者可要求折旧退货或修理。三包期内洗衣机经两次修理仍不能正常使用的，消费者可凭维修记录要求退货或者更换。消费者因购买、使用洗衣机洗衣机合法权益遭受损害的，
要提供相关证据及时向当地消保部门进行投诉。
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