伊莱克斯冰箱全国售后维修服务电话号码2022已更新(今日/更新)
伊莱克斯售后服务电话：400-9939-015
伊莱克斯冰箱24小时客服热线：400-993-9015
24小时伊莱克斯人工客服、线下专业全国网点及各地区人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，
（在“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
伊莱克斯服务，覆盖大部分各大城市县城及重点乡镇，以专业、高效、安心的服务标准，实现服务全面升级，提高服务质量。
伊莱克斯冰箱保修条款的适用范围
1.本保修条款仅适用于在中华人民共和围境内（港、澳、台地区除外）销售的伊莱克斯冰箱产品，保修部件仅指伊莱克斯冰箱出厂时配置的部件。
2.在法律许可范围内，伊莱克斯冰箱可以选择采取修理、更换、退货的方式为您提供本文件所承诺的保修服务。
3.如您与伊莱克斯冰箱产品销售商就产品售后维修服务方案另有约定的，则由销售商按照约定执行。您应向做出该承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。
4.伊莱克斯冰箱单独销售的产品部件，具体服务承诺请参照其配套的保修证书。
5.与伊莱克斯冰箱系列产品一起捆绑销售的其他产品或促销品，具体服务承诺请参照各自单独的保修证书。
6.若客户/消费者产品超出保修期后，伊莱克斯冰箱或其授权服务商，将按照《伊莱克斯冰箱有偿服务收费标准》提供有偿服务。
7.如果国家法律法规就售后服务另有规定的，伊莱克斯冰箱将按照国家法律法规向您提供售后服务。
8.对于终端消费者，伊莱克斯冰箱的服务标准低于国家“三包规定”的，按“三包”规定执行；承诺的服务标准高于“三包”标准的，按照伊莱克斯冰箱承诺的服务标准执行。
以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
1.2非伊莱克斯电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
1.6处理品、已超过包修期的产品。”
伊莱克斯冰箱包退政策：
1、产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
伊莱克斯冰箱包换政策：
1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；
2、按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。
家电维修有哪些陷阱需注意？
一、建议选择正规维修店铺维修
如果用户购买的家电在三包的有效期内出现故障，应该选择到品牌定点维修中心进行维修。如果是超过三包的有效期，那也建议到有资质的实体维修店进行维修。
需要注意的是谨慎拨打未经核实的网络搜素或小广告上的电话，以免遇到无证、无资质的黑维修。
第二、维修消费凭证
家电进行维修时一定要保留维修凭证，要求对方出具正规发票，注明维修电话及维修记录，以便事后维权。
第三、了解维修费用明细
在维修之前问清收费项目及收费标准，确保中途不会出现乱收费的情况，譬如拆开机器加收维修费等，需避免此类现象。
第四、在购买家电时注意保修和保修的区别
三包是商家提供的维修、更换、退货三项商品服务，消费者的三包服务也是受法律保护的。包修是三包有效期内的商家免费维修义务，如果在有效期内出现质量问题，商家应按照国家法律法规的规定提供免费维修，并不得向消费者收取任何费用。而保修是商家根据商品的性质和价值，自行定制的商品维修期，在超过保修期后进行的维修，一般是可以收取材料费和人工费的。一定要看清是保修还是包修。
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