林内壁挂炉/地暖全国售后服务热线号码2022已更新(今日/更新）
林内壁挂炉/地暖售后服务电话：400-9939-015
林内壁挂炉/地暖24小时客服热线：400-993-9015
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国壁挂炉/地暖质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分壁挂炉/地暖修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为壁挂炉/地暖语音服务）。
3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访；
4、消费者购买的林内壁挂炉/地暖等壁挂炉/地暖，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（壁挂炉/地暖因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并
退换机规定（根据国家新三包）
1、自收到商品之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。
2、自收到商品之日起15日内，发生性能故障，可选择换货或者修理。
3、三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
4、采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的产品，用户自收到商品之日起七日内可选择退货（但用户在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货）；退货的商品应当完好，在收到退回商品之日起七日内返还用户支付的商品价款，退回商品的运费由用户承担；另有约定的，按照约定。
5、选择退货的用户必须提供对应产品的发票，并保证产品的完整，包括原来的包装箱、说明书、产品附件和其他由商家附带的一切附件。如果某一部分丢失或损坏，则不符合林内电器的退货条款，我们将无法提供退货服务。
二、属下列情况之一者，即使在保修期内，也不能提供保修服务，但是可以实行收费修理
1、产品的保修证或购入时开具的发票有涂改等虚假问题的；
2、产品发生的故障是由于异常电压及天灾地变等不可抗力引起的；
3、产品发生的故障是由于用户没有按照产品说明书进行操作而引起的；
4、产品发生的故障是由于用户改造产品等原因引起的；
5、产品发生的故障是由于用户在通常的使用环境以外使用该产品而引起的；
6、产品发生的故障是由于非认定服务店拆动产品责任事由而引起的；
7、降价销售的处理品等（但主要部件仍享受保修服务）。
以下八种情况，则无法享受“三包”。
1.易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题;
2.消费者所购壁挂炉/地暖已被书面告知存在瑕疵;
3.壁挂炉/地暖用于出租或者其他营运目的;
4.使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏;
5.发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏;
6.因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏;
7.因不可抗力造成损坏;
8.壁挂炉/地暖包修期和三包有效期内，无有效发票和三包凭证。
值得注意的是，如果因同一质量问题修理超过5次，消费者可凭三包凭证等由销售商负责更换同品牌同型号整车。
消费者如果换车需支付壁挂炉/地暖折旧费，销售者依照“壁挂炉/地暖三包”规定应当免费更换、退货的除外。
以下情形不属于质保范围：
1、由于安装、使用、维护或维修时不遵守正确有效的排给水系统要求或者水暖维修规则造成的产品损坏和故障；
2、由于不正确的使用、操作产品、私自更改产品原配置造成的产品损坏和故障；
3、由于缺乏维护或不当维护造成的产品损坏和故障；
4、由于在维护或维修时更换、使用了非林内公司官方认可的零配件造成的产品损坏和故障；
5、由于货运物流的不正确操作造成的产品损坏；
6、产品表面由于外物造成的划伤；
7、由于使用环境、水质（如钙化、腐蚀等）、异物（如沙粒、污物、金属屑等）原因造成的产品损坏和故障；
8、由于不良的使用环境（如因化学品和清洁剂产生的水垢水碱、极冷极热等）造成的产品损坏和故障；
9、由于特殊的使用环境（如管道内压力过高或过低、线路电压过高或过低等）造成的产品损坏和故障；
10、由于终端客户或第三方故意或过失造成的产品损坏和故障；
11、处于试用阶段、用于或曾用于展示用途、经拍卖或其他非林内公司官方渠道购得的产品；
12、消耗品（如过滤器、带有过滤装置的阀芯、起泡器、电池等）；
13、易损耗老化品（如密封圈、进水软管等）；
14、易碎品（如玻璃制品、灯泡等）。
如需要质保服务，请凭保修卡及购买证明拨打林内产品售后服务热线或与您所购买林内产品的经销商取得联系。
工程质保期限原则上不应超过本条例中规定的承诺期限，如有超出，由工程供货方自行承担额外质保期限。
本质量保证条款仅针对于生效日后再中国大陆地区通过合法渠道购买的正品林内产品。超出上述范围的产品，本质量保证条款不适用。
保修卡及购买证明（与产品相符的正规发票）是您获取质保服务的重要凭证，请您在购买时务必取得此类凭证，并妥善保管。如需质保服务，请拨打林内产品售后服务热线，或与向您销售林内产品的经销商取得联系。
林内（全国）地暖有限公司
林内产品质量保证条款（工程）
感谢您使用林内的产品，为维护您的权益，请仔细阅读下列保护条款：
林内产品的设计、生产及装运均无缺陷。如果使用得当，并遵守林内产品的维护保养说明，产品性能可靠。
A.龙头五金类：
龙头五金类：自购买之日起的二年内，在正确安装、使用和维护情况下，如发现林内龙头五金类产品（除电子部件故障外）系林内的产品质量原因导致产品使用过程中出现故障，林内有权选择对该产品故障部件进行免费修理或更换。（所更换下的故障部件均属林内公司所有）
电子部件：自购买之日起的一年内，在正确安装、使用和维护情况下，如发现林内龙头五金类电部件系林内的产品质量原因导致使用过程中出现故障，林内有权选择对该产品故障部件进行免费修理或更换。（所更换下的故障部件均属林内公司所有）
B.壁挂炉/地暖类：
壁挂炉/地暖本体：自购买之日起的一年内，在正确安装、使用和维护情况下，如发现林内壁挂炉/地暖部件系林内的产品质量原因导致使用过程中出现故障，林内有权选择对该产品故障部件进行免费修理或更换。
壁挂炉/地暖产品水箱配件等其它配件：自购买之日起的一年内，在正确安装、使用和维护情况下，如发现林内水箱部件（进水阀、排水阀等其它配件）系林内的产品质量原因导致使用过程中出现故障，林内有权选择对该产品故障部件进行免费修理或更换。
邮编：100000
手机：
电话：
传真：
Email：
QQ：
微信：
