欧驰宝冰柜全国售后服务热线号码2022已更新(今日/更新）
欧驰宝冰柜售后服务电话：400-9939-015
欧驰宝冰柜24小时客服热线：400-993-9015
全过程优质服务100%；顾客满意100%24小时信誉服务，投诉解决满意度100%回访服务，用户回访100%；24小时电话咨询服务；一级城市市内不超过24小时上门服务，二、三级城市不超过48小时。
认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，产品服务执行国家新三包规定。
冰柜：包修期内提供免费上门服务。全国实行24小时（中心城市）用户预约上门服务建立顾客档案，定期回访，实行产品跟踪和电话回访。
欧驰宝冰柜售后服务承诺
客户服务
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。
3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访；
4、消费者购买的欧驰宝冰柜等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并
??我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡欧驰宝用户，均可享受以下服务承诺：
??⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。
??⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
??⑶提供24小时热线电话咨询
??⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外，提供有偿服务)。
??⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。
??⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。
??4、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。
??①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
??②非我公司指定的服务商维修造成损坏的(包括用户自行拆卸维修的)。
??③无三包凭证或购机有效证明的。
??④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
??⑤包修卡或购机发票经过无效涂改的。
??⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
??⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。
??⑧超过包修期的。
??⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。
??5、三包退换规定
??①产品售出之日起10天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
??②产品售出之日起20天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
??③整机三包有效期间，修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
??④整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
广大消费者权益保护委员会发布五点消费提示。
一、选购冰柜前，要储备“常识”。消费者在选购某类冰柜时，要提前了解冰柜冰柜的用途及自家的配套设施是否满足冰柜的使用要求，还要了解此类冰柜的基本参数，如供电电压、额定功率、能效、多重功能、新技术等参数；要理性面对商家宣传的“新科技”和“新功能”，避免交“无糖电饭锅”“去除甲醛冰柜”类的智商税；要了解冰柜维权常识和相关法律知识，做到心中有数，防止错失“维权良机”。
二、选购冰柜时，要货比三家。消费者在选购某类商品时，要对同类商品的“技术成熟、销售价格、售后服务、网点健全”等内容进行比较，选择正规的商场及冰柜卖场；同一款机型要在实体店、网购平台对比品牌型号、规格参数等数据，避开“返修机”“厂家特供”等坑；选购有CCC标志（国家强制性冰柜认证）、绿色节能的冰柜冰柜；慎重选择使用时限不明的二手冰柜，避开“低价格冒充正品”“虚假宣传”等坑；了解清楚安装调试、售后服务、
维修等内容，特别是特价商品、以旧换新商品的售后服务，要查看保修服务书面协议，确认保修时间、条款条件，谨防无良商家“终身保修”口头承诺，售后甩锅厂家。购买延保服务要谨慎，“延保”并不是“延长三包服务”，提供延保售后服务不一定是品牌厂家。
三、选购冰柜后，要保存票据。消费者应及时向商家索要并保存好商品有效凭证(发票)、质保卡、商家承诺的宣传彩页、延保协议等；冰柜到货后要当面验货，核对品牌型号，查验冰柜外观，查看生产日期，避免买到“库存冰柜”，如有异议，及时向商家反馈进行维权；安装调试时，要及时登录商家官方服务平台了解安装收费内容和售后服务内容，避免出现不必要的安装调试费用。
四、安全使用冰柜，更要科学节能。消费者使用电器前，要查看安全警示说明，防止因操作不当造成损害；在使用冰柜时，要定期科学清洗除尘保养，不要频繁启动大功率冰柜；不用的冰柜，要及时切断电源，因长时间处于待机状态，会使冰柜冰柜的元器件加快老化；要查看冰柜安全使用年限，冰柜冰柜的安全使用年限一般在8-10年之间，超期限的冰柜商品，零部件易老化、耗电量会逐年增长、电气安全性能下降快、
容易引起漏电触电或者短路事故的发生，进而造成生命和财产的损失，所以要及时更换新冰柜。
五、冰柜售后服务，要避开维修套路。消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的售后服务网点或者官方APP售后平台（通过冰柜售后维修手册查询），不要轻信网上售后维修广告，特别是所谓400开头的黑维修、山寨维修电话；维修前，要问清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，谨防各类“虚假维修、过度维修”；维修时，要查看维修人员的资质证书、工单和维修单据等信息；维修后，要保存好维修记录，
索要维修凭据，保护自身合法权益。消费者还可以查询全国消费者协会官方网站“企业售后服务电话查验宝”了解维修方面的可靠信息。
欧驰宝冰柜全国售后维修服务电话
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