海尔卡萨帝冰箱全国售后维修服务电话号码2022已更新(今日/更新)
海尔卡萨帝冰箱售后服务电话：400-993-9015
海尔卡萨帝全国24小时客服热线：400-9939-015
什么是保修？
保修（海尔卡萨帝冰箱），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供海尔卡萨帝冰箱的厂商就其所提供海尔卡萨帝冰箱的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关海尔卡萨帝冰箱“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”？
“三包”是国家针对家用电器、海尔卡萨帝冰箱、家用视听设备等相关海尔卡萨帝冰箱所制定的“修理、更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关海尔卡萨帝冰箱可享有的低限度保修，可被理解为是一种“法定保修”。
海尔卡萨帝冰箱三包服务：
??1、在质保期内，因维修质量原因造成制冷冰箱无法正常使用，我公司无偿返修。
??2、修复件不予保修。
??3、由于使用原因产生的故障不予保修。
??4、保修期内，与该保修相关的维修保养项目不得到其他厂家维修，否则不予保修。
??售后服务承诺
??为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“优惠的价格、周到的服务、可靠的冰箱质量”的原则向您郑重承诺：
??一、冰箱质量承诺：
??1、严格按照合同文件中的冰箱规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业标准进行组织生产。认真履行双方签约的供货合同，保证冰箱的交付符合合同要求。
??2、保证所交付的货物是全新、未使用过的，是一的工艺和佳材料制造而成的，并完全符合冰箱说明书规定的质量、规格和性能要求。
??3、严格进行出厂检验，保证出厂冰箱合格率100%。
??4、冰箱出厂后发生的问题，本公司积极协助处理。属于本公司冰箱质量问题的，本公司承担一切责任。
??海尔卡萨帝冰箱退换货物承诺：
??1.所退换冰箱要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
??2.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
??3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
??①.冰箱曾被非正常使用。
??②.非正常情况下存储、潮湿。
??③.未经授权的修理、误用、滥用和改动。
??④.食物和液体溅落导致的损坏。
??⑤.冰箱的正常的磨损。
??⑥.超出保质期。
关于家电售后、维修服务，六安市消保委提醒广大消费者：
一、尽量选择官方售后。消费者在选择售后维修服务时，不管是否在质保期内，可所购品牌的官方售后服务网点，谨防家电维修遭遇“李鬼”维修点。消费者可从冰箱说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式，也可通过中消协“查验宝”查找相应品牌售后服务电话，不要轻信网点搜出来的所谓“家电官方售后”。
二、核查相应维修资质。消费者在选择非官方的家电维修企业（店）时，应事先查验该企业（店）是否具有营业执照，是否具备相关维修资质。选择信誉好、技术好、有资质、正规有实体店的维修企业（店），谨防各类“虚假维修、过度维修”。
三、维修前后留好凭证。维修前要了解有关维修项目的收费标准，如{海尔卡萨帝冰箱服务的维修人员没有预先出示配件价目表、告知收费项目，消费者应主动询问，并将服务价格、服务明细、配件信息等约定清楚，维修后要求维修人员出具维修明细清单，索要费用票据并留存，后期如发生纠纷，可作为有效证据帮助其维权。
二手家电有包修服务吗？
消保委提醒广大消费者：
一、注意查看二手商品相关标识和外观等信息。按照《家用电器安全使用年限》团体标准，冰箱的安全使用年限是10年，消费者尽量选择年份较近的二手冰箱冰箱。如果二手冰箱外观存在磕碰严重、开裂、破损、水渍、大面积锈斑及烧灼痕迹，好不要购买。开机试用时，看常用的按键、遥控器、电源线能否正常使用，如果机器出现异常噪音、杂音、抖动、异味等，不宜购买。
二、注意索要并保留相关凭证。依据2013年发布的《旧电器电子冰箱流通管理办法》相关规定，经营者在出售二手商品时应当冰箱旧电器电子冰箱档案资料，并对销售的商品提供销售凭证或发票，对已经超过三包有效期的旧电器电子商品提供不少于3个月的免费包修服务，交易双方另有约定的除外。旧电器电子商品仍在三包有效期内的，经营者应当依法承担三包责任。消费者应主动向商家索要二手商品购物发票等凭证，且要约定免费保修期限，
一旦出现问题，消费者可依法维权。
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