博世洗衣机全国售后服务热线号码2022已更新(今日/更新）
博世洗衣机售后服务电话：400-993-9015
博世洗衣机24小时客服热线：400-9939-015
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供，
（在博世洗衣机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
博世洗衣机售后服务承诺
客户服务
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。
3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访；
4、消费者购买的乔山跑步机等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任，其费用由消费者承担）；
博世售后服务
合同一旦成立，我方特为需方提供下列相关服务和技术保障。
1、技术资料：我方考虑到需方维修的方便，特提供以下技术资料：
A、洗衣机样本及全套出厂资料；
B、使用手册及安装使用说明书。
C、洗衣机合格证书及装箱清单。
2、安装指导
A、在设计院进行施工图设计时，及时配合并现场进行技术交流。
B、安装时，我方派洗衣机设计工程师现场指导安装，充分保证洗衣机按《安装使用说明书》和设计院施工图进行安装，
充分保证安装质量。
3、调试条件
洗衣机安装完毕后，我方在收到需方要求调试的.通知后，即派出技术人员亲临现场进行调试工作，在运行初期派专家
指导运行。洗衣机调试完毕，各项指标、性能达到设计要求后，
经供需双方代表验收，确认合格，双方应及时办理验收报告，并签证。
调试时，专业调试人员，设计工程师，电气工程师现场调试并现场指导。
4、现场培训
调试后，我方派洗衣机运行专业人员、电气工程师、调试专家现场对需方司炉工进行洗衣机结构、电气原理、控制原理、
使用及维修知识的洗衣机培训。
5、保修范围和期限
A、我方提供的洗衣机、辅机及其它零配件。
B、本着对贵方的高度负责，我公司洗衣机实行三包，本洗衣机自出厂之日起，质保期为洗衣机正常运行两年，保修期间我公司
提供的洗衣机出现质量问题一切费用均免。
家电维修服务行业防控指引，这些要注意
具体内容如下
1.电子电器协会要及时了解和掌握企业诉求，主动做好服务，指导会员企业做好疫情防控和经营活动。
2.家电维修企业要根据本市防控工作机构及商务、疾控等部门发布的有关防控指引，做好门店和员工防控方案、应急预案，并对上岗员工进行健康培训。
3.家电维修企业应为门店和员工准备好体温检测器、口罩、消毒液等防护物资。员工应科学佩戴口罩，正确使用防护物资。
4.加强经营场所通风、清洁卫生和预防性消毒。加强集体宿舍管理，做好防护和定期消毒。按规定开展环境核酸检测。使用集中空调通风系统时，应使用全新风运行，每周进行关键部件清洗、消毒或更换。
5.员工身体健康方可进入经营场所，为顾客提供服务时建议佩戴N95或KN95口罩，服务前后要对手部充分消毒。员工每日上岗前、下班后应做好自身消毒、清洁。
6.落实单位和员工健康监测报告制度，做好员工健康档案管理，准确掌握其健康状况。积极动员和组织员工全程接种新冠疫苗，做到应接尽接；按规定组织员工进行核酸、抗原检测。
7.密切关注国内疫情变化，及时排查来自有本土确诊病例地区或旅居史，或者与目前国内已报告病例公布行程有时空重合的员工及共同居住者，一旦发现，应迅速果断按相关要求落实管控措施。
8.在门店入口处设专人对每名进店人员测温、扫健康码、查核酸，体温正常、北京健康宝状态为“未见异常”、能提供符合要求的核酸阴性证明者，方可入店。对于不使用或不会操作智能手机的老年人等群体，其健康宝可采取凭有效身份证登记、亲友代办、出示符合要求的核酸检测阴性证明等替代措施，做好人工服务引导。
门店设在商场等综合性场所的，已统一采取上述措施，门店可结合实际自行确定进店检查措施。提示顾客注意个人防护，正确佩戴口罩。顾客较多时，应提醒顾客保持正常社交距离。
9.家电维修服务人员入户前应做好与用户的沟通，了解用户家庭人员健康状况及社区或物业对服务人员上门维修有关要求，严格遵守社区或物业疫情防控规定和措施。入户时要着工装，佩戴手套，建议佩戴N95或KN95口罩，做好个人防护。
10.维修服务过程与用户沟通应保持社交距离，避免近距离接触。
11.维修服务过程中工具及更换配件不落地，放置在垫机布上，避免直接接触地面或其他物品。
12.维修服务完成后要对维修家电进行喷雾消毒，并开窗通风。主动将作业垃圾和更换配件带走，保持作业现场干净整洁。
13.企业应避免安排同一维修人员多次入户服务，倡导开展无接触远程线上服务。
博世洗衣机全国售后维修服务电话号码2022已更新(今日/更新)
一、开箱验货十分重要
现在人们如果在网点平台或家电卖场中购买了家电，基本都需要预约送货时间后才会进行配送，这个时候开箱验货的程序就变得尤为重要了。
比如购买一台大屏洗衣机、玻璃材质的家电，因材质本身的易碎，所以一旦在运输过程中没有多加留心，运送人员出现失误，那么就会容易出现破损的情况，这样对家电本身的使用也会造成阻碍。如果不在一开始就开箱验货确认责任的归属，那么后续商家或会以没有开箱验货为由拒绝退换货，消费者就会陷入困局。
尤其现在很多电商平台都是规定了开箱验货是正常手续，如果大家自己嫌麻烦不验，后续出现问题，遇到难缠的商家，维权之路漫漫。如果是送货师傅因一些原因拒绝买主开箱验货，大家需要立即和卖场或电商平台的服务热线进行电话沟通，如实反映事情。所以大家一定要注意，开箱验货前不要签收家电，验完没有问题再签收。
二、送货后迟迟不安装，消费者该怎么办
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