海尔洗衣机全国售后服务热线号码2022已更新(今日/更新)
海尔洗衣机售后服务电话：400-993-9015
海尔全国24小时客服热线：400-9939-015
什么是保修？
保修（海尔洗衣机），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供海尔洗衣机的厂商就其所提供海尔洗衣机的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关海尔洗衣机“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”？
“三包”是国家针对家用电器、海尔洗衣机、家用电器设备等相关海尔洗衣机所制定的“修理、更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关海尔洗衣机可享有的低限度保修，可被理解为是一种“法定保修”。
洗衣机三包服务规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国洗衣机质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买海尔家电洗衣机后按照如下规定享受三包服务服务。
1.1三包服务开始日期
洗衣机三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的洗衣机，因无从核实购买事实/洗衣机真实信息，您将无法享受厂家三包服务。
1.2三包服务凭证
三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（章样清晰）。
海尔洗衣机用户服务承诺：
1、免费设计、免费送货、免费安装（窗机除外）、免标准配置材料费；
2、新购机整机保修三年，压缩机保修五年，遥控器保修一年（天花机、非家庭用户除外）；
3、城区24小时到位服务，边远地区及特殊情况预约服务；
4、服务过的用户100%建档，100%服务跟踪；
5、24小时全天候电话接听，节假日正常服务。
三、海尔洗衣机安装政策：
1、免费设计、免费送货；
2、凡购买海尔洗衣机（新购正品机）的用户，均可凭有效购机凭证享受一次我公司提供的市区内免费上门安装服务（窗机除外）；
3、已完成安装的用户100%建档；
4、必须由海尔洗衣机特约服务网点进行安装。
下列情况属于收费服务范围：
1、因房屋结构或用户要求需加长连接管时，材料费、补充制冷剂的费用；
2、在钢筋混凝土墙体上钻孔；
3、在厚度超过40cm的砖墙上钻孔；
4、洗衣机搬拆移位、重新安装；
5、无安装结算卡或无购机发票的；
6、窗机的安装；
7、单独购买的室内机或室外机的安装；
8、标明降价处理的"处理品"、"等级品"的洗衣机安装。
家电维修应注意哪些事项？
一、警觉山寨售后电话
??根据消费者的上圈套经历，笔者了解到，山寨家电维修店的一起特点是冒充品牌家电的售后效劳，他们会把小缺点说成大缺点，诈骗消费者，并且收费没有明确的报价表，通常高出厂家的收费辅导规范几倍乃至几十倍;并且由于山寨维修人员的家电维修质量难确保，经常呈现越修越坏的状况，当消费者再打电话时就不再答理;别的，山寨维修人员运用的多是不合格的维修配件，或是用旧配件冒充好配件，很容易损毁家电，带来极大的安全隐患。
??由于消费者取得这个电话后，并不知道他们的店址，一旦上当维权比照艰难。因而，消费者佳从商品的官网或许商品阐明书上查找售后的联系方式。
??二、妥善保存购买家电发票
??笔者前不久关于家电维修多见的疑问，对消费者重视的一些家电品牌的售后效劳状况进行了一番查询《售后间隔千千般29大家电品牌追寻暗访》，查询发现，绝大多数客服表明，在保修时期维修家电需要消费者供给购买家电发票，以此来核算保修期。
??妥善保存购买家电发票
??假如发票丢掉，大多数厂家将依照出厂时刻来核算保修，有推后45天核算的，也有推后3个月核算的，假使所采购商品出厂时刻较久的话，对消费者来讲仍是很不公正的，因而，必定要保存好发票，不然就将收取正常的维修费用。
??当然也有一些品牌的客服人员表明，只需要供给购买家电时的手机号，他们后台便可以查询到购买家电日期;也有有些品牌表明，假如没有发票，送货的凭据也成。如此人性化的效劳，笔者诚心期望别的品牌可以仿效，不过鉴于大多数品牌表明按出厂日期核算保修，消费者佳仍是妥善保存好发票。
发现问题警惕4种空调维修陷阱
市消保委收集该市空调维修消费投诉，同时对投诉内容进行梳理，发现存在4种陷阱。
无中生有，夸大故障。某些空调不制冷的情况，可能是由于线路板上的感应器或者遥控器的接收器出了问题，更换配件成本只需10多元。一些维修人员会将故障夸大成内机电脑板损坏，提高收费至100元甚至200元。
任意加氟，增加费用。多数空调故障维修无须重新添加氟利昂(制冷剂)，有些维修人员坚持以氟利昂不足等各种原因加氟，甚至谎报添加用量，增加维修费用。还有维修人员以进口氟质量优于国产氟为由，建议添加进口氟，虚报价格。据业内人士反馈，事实上国产氟和进口氟在质量、价格上都相差无几。
借口过保，乱抬标准。一些维修人员会以空调超过保修期为由额外加收人工费，或者以配件脱产为由收取额外费用。消费者往往不了解过保修期后的维修收费标准，只好“任人宰割”。
低价吸引，制造陷阱。在消费者电话咨询或网络搜索时，一些维修人员为吸引消费者下单，往往低报维修价格，维修完成后再以各种理由增加费用，甚至反复维修、重复收费或以其他各种名目收费。
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