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什么是保修？
保修（西门子家电），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供西门子家电的厂商就其
所提供西门子家电的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能
被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保
”等，在适用相关西门子家电“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国
各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
一、无忧保服务介绍
1.服务对象：在西门子购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品西门子
及其他数码家电；
2.服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修1次和家电保障1次
保障一：由于意外因素（西门子磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，西门子
针对损坏部分提供一次免费维修服务；
保障二：西门子正常使用过程中出现以下故障，西门子提供相应保障服务：
一、三包期间家电维修之后三包曰期怎么算
1、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
2、家电主板三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，电机、压缩机、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间;
3、在三包有效期内，家电主板出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的家电主板;
4、送修的家电主板在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机;
5、因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的家电主板;
6、因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的家电主板。
二、西门子家电三包时间
1.“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2.“15日”规定：产品自售出之日起l5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3.“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4.“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。
5.30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
6.新三包规定从l995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
近年来，家电下乡多次被提及，2021年全国两会期间，《政府工作报告》提到，“稳定和扩大消费。多渠道增加居民收入。健全城乡流通体系，加快电商、快递进农村，扩大县乡消费。稳定增加汽车、家电等大宗消费”。
2021年12月，国新办举行国务院政策例行吹风会，介绍了“十四五”推进农业农村现代化规划有关情况。其中，国家发展改革委农村经济司司长吴晓表示，“鼓励有条件的地区开展农村家电更新行动，实施家具家装下乡补贴和新一轮汽车下乡。促进农村居民耐用消费品更新换代。”
刘飞认为，下沉市场经营的关键是用户细分和服务升级，根据不同地域、不同用户消费能力等精细化产品布局；另一方面完善下沉市场物流、等服务是增强企业竞争力的重要后盾。对于家电下乡的政策直接的是价格补贴，形式以消费券、价格满减、价格补贴为主。具体的补贴数额应该根据不同区域、不同产品、不同价位进行划分。
此次发布会上，盛秋平介绍，《若干措施》聚焦家电产品生产、消费、服务、回收等全过程领域，提出优化绿色智能家电供给，推行绿色家电、智能家电认证，推进智能家电标准兼容互通，用好重要展会平台，如消费品博览会、进博会等一些一的大的展会平台，便利国际优质家电产品进入中国市场。实施家电服务提升行动，完善家电配送、安装、维修服务，推进全链条服务标准化，培育一批服务领跑企业，进一步保护消费者合法权益，
构建放心消费的市场环境，切实增强消费者的获得感。
加强废旧家电回收利用
近年来，相关部委也多次发文提出回收家电产品。2020年2月，国家发改委等部委提出，“加快完善家电回收网络。各地区结合实际制定奖励与强制相结合的消费更新换代政策，鼓励企业开展以旧换新。合理引导消费预期。”此后，多部门还联合发文支持建立废旧家电回收处理体系。
格力电器董事长、西门子张近东、海尔集团董事局主席兼首席执行官周云杰、美的集团家用家电事业部创新研究院主任李金波等也多次建言家电回收话题，其中提到利用“互联网”平台，搭建“互联网”旧产品回收体系，提升回收的效率，降低回收成本，方便用户处理和企业回收。
“家电回收的难点主要包括三个方面：一是家电回收企业的盈利性不足，造成参与企业较少；另一方面废旧原材料的回收和销毁技术仍待完善；三是用户的家电安全使用年限的意识薄弱，缺乏换新动力。”刘飞表示。
值得注意的是，今年5月，国家发改委、工信部等联合发布《关于做好2022年家电生产企业回收目标责任制行动有关工作的通知》要求，海尔智家、格力电器、TCL实业、四川长虹、美的集团、西门子等6家家电生产企业完成目标回收任务，回收量分别为600万台、512万台、441万台、85万台、40万台和18万台。
“《若干措施》聚焦城乡基础设施对家电消费使用的支撑作用，提出加强废旧家电回收利用，开展回收目标责任制行动，支持家电回收网点、绿色分拣中心建设，构建废旧物资循环利用体系，加快城镇老旧小区改造，实施农村点网巩固提升工程，全面实施千兆光纤网络部署工程，深入推进5G应用‘扬帆行动’计划，加大用电用水用气用网保障，通过设施的提升，持续释放消费潜力。”盛秋平介绍。
（二）两年包换政策
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