尊敬的指纹锁用户:
您好!
友情提示:黑龙指纹锁在使用过程中出现故障问题时，应及时拨打售后24小时客服电话多少:400-9939-015进行维修申请或咨询。切勿独自排查拆卸避免造成不必要的安全隐患或经济损失。
售后服务中心涵盖五个部门：总部售后服务部、售后维修车间、售后维修网点、客服中心和技术咨询部。旗下拥有多位专业售后工程师，服务平均年限大多在8年以上，具备极其丰富的售后服务经验，熟练掌握品牌的产品维修技术、维护保养要领和使用方法，快捷有效地为用户提供专业售后服务。
售后维修服务中心，始终以“用心、专心、贴心、放心、称心”的五心服务宗旨，坚信“成就客户就是成就自己”的服务理念，竭诚为用户提供有效、及时、系统、全面的售后解决方案及特别、个性化的应用服务，让您随时随地享受到来自售后服务团队的热忱与温暖。
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。不属于免费服务范围的提醒说明①无法出示三包凭证；②三包凭证（含）型号与维修指纹锁型号不符或者涂改的；③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；⑥因不可抗力造成损害的；⑦非拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，
网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
售后服务准则：1、严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。2、严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。3、效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。维修工程师及客服热线节假日不歇息，保证用户随叫随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。4、严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费。5、外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。
外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。6、经我中心修理的机器一概实施保修，保修期为10个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修。
手机代替钱包，指纹、人脸识别代替钥匙，都是社会生活发展的大趋势。不少消费者在选购能诚安全门的也赶上了时下的潮流，为家中装上了安全又便捷的智能锁，从此过上了出门不用带钥匙的生活。
A1、怎样设置APP远程开门？许多用户安装了黑龙指纹锁后，为了使用更方便，都会选择安装黑龙智能网关，使用手机APP开锁。假如有一天APP忽然断开连接，该怎么办呢？此时需及时拨打总部客服电话或者直接联系附近的维修网点申请技术支持或安排申请售后工程师进行检查
A2、怎样设置APP远程开门？许多用户安装了黑龙指纹锁后，为了使用更方便，都会选择安装黑龙智能网关，使用手机APP开锁。假如有一天APP忽然断开连接，该怎么办呢？此时需及时拨打总部客服电话或者直接联系附近的维修网点申请技术支持或安排申请售后工程师进行检查
A3、指纹锁的机械锁孔在哪里？当指纹锁出现电量不足时不用着急，找到应急充电孔，用充电宝可以给指纹锁充电或者也可以使用机械锁孔，通过钥匙开门。如这几种方法都无法解决那只能申请申请售后服务安排售后工程师上门进行开锁维修了，或者可以直接联系售后服务网点的工作人员进行技术咨询可智能锁毕竟是高科技产品，不同于我们熟悉使用了多年的机械锁，如何设置密码、如何重置指纹、如何使用app开门……这些在安装师傅手里分分
钟搞定的小问题，自己研究了半天可能还一头雾水。小编就帮你集中解决这些问题。家中安装了黑龙指纹锁的朋友们，一定要收藏好这一篇哦。有问题不用找师傅，自己动动手指就能轻松搞定！
以上就是黑龙指纹锁一些常见问题的解决方式，适用于大部分指纹锁型号。由于黑龙指纹锁产品众多，以上方法可能不能完全涵盖所有指纹锁型号。如果您家里安装的指纹锁不能用以上方法解决问题，请拨打总部服务电话或联系当地售后维修网点，客服人员会帮助您对症下药。赶紧把这篇文章收藏分享给需要的人吧！黑龙祝您享受安全便捷每一天
服务地区：北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区）秦皇岛（海港区、山海关区、北戴河区）廊坊市（安次区、广阳区）太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）上海市（浦东新区、
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