老板燃气灶全国400服务电话：400-993-9015。
老板燃气灶24小时客服热线：400-9939-015
什么是保修？
保修（老板燃气灶），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供电器的厂商就其所
提供老板燃气灶的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为
“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，
在适用相关老板燃气灶“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之
外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”？
“三包”是国家针对家用电器、家用电器设备等相关电器所制定的“修理、
更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称
或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关老板燃气灶可享有的低限度保修，可
被理解为是一种“法定保修”。
本产品三包服务规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国本产品质量法》以及《部
分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买格力家电本产品后按照如下规定
享受三包服务服务。
1.1三包服务开始日期
本产品三包服务以购机的日期作为起始日期。无购机时，以销售凭证/销售合同的
日期作为起始日期。无购机及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天
作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品，因无从核实购买事实/本产品真实信息，
您将无法享受厂家三包服务。
1.2三包服务凭证
三包服务凭证包括购机、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品
牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同
（章样清晰）。
1.0保证范围
老板保证，如产品在正常使用和维护条件下，因材料、工艺或制造问题导致性能故障、影响正常使用的，在保修期内，老板将按本文件规定为您提供保修服务；除事先声明或依法或依约定应由您负担费用外，老板不就保修服务向您另外收取费用。
上述“正常使用和维护条件”是指产品的安装、使用、维护、保管、运输等符合使用说明要求，并用于合理的预期目的或用途。“影响正常使用”是指产品不能实现其标准性能参数所描述的功能。
以上是老板就产品质量和服务所做的全部保证，无其他明示或默示的保证。如销售商或其他任何第三方对您有额外承诺，您应向这些第三方要求兑现，老板对此不承担责任。
2.0保修期
2.1产品及部件的相应保修期按相关的《老板产品标准保修期》执行。保修期自产品首次购买之日起算，购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票，则保修期将自产品出厂日推算。产品发票日期晚于产品实际交付日的，保修期自产品实际交付日起算。
2.2在保修范围内修理或更换后的产品或部件，在剩余保修期内继续享受保修，剩余保修期不足六个月的按六个月（指纹锁类目产品按三个月）计算。老板与您签署的合同或适用的相关法律对此另有规定的，则按合同或法律规定执行。
3.0如何获得保修服务
为确保您的服务体验及提高服务效率，当您申请保修服务时，需要遵守老板规定的一些必要程序，包括提供必要的相关信息、遵循特定的鉴定和解决问题步骤等，具体如下：
3.1保修服务获取方式：
（1）在线支持服务。您可登录老板网站，点击右侧“联系客服“，获得在线支持服务。在线客服提供产品使用咨询和故障排查指导服务。
（2）热线支持服务。您可拨打老板客户服务热线400-993-9015，获得电话支持服务。客服热线提供产品使用咨询和故障排查指导服务。
（3）送修服务。您可以将故障产品送修或寄修至距离您近的老板服务站，以获得本地维修服务。您可登录老板官网，提交维修申请流程或获取新服务站联系方式。
3.2保修凭证。申请保修时，您应提供清晰、完整和准确的销售发票（含产品型号和序列号）。如发票内容与产品实际不符、被涂改或无法辨认，视为无效。如您不能提供有效凭证，则在老板可确认产品或部件属于保修范围的情况下，也可为您提供保修，但这不作为老板的义务（依法或依约适用的除外）。
3.3申请服务前准备。在适用的情况下，在申请保修服务前，您应：
（1）遵守的服务申请程序；
（2）备份产品中包含的所有程序和数据或确保它们的安全。老板不对使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失承担责任；
（3）提供必要的支持和配合以便老板提供服务，包括提供系统密钥或口令、故障现象描述及必要的场地等；
（4）从产品中删除所有受法律保护的保密和个人信息。如您不能删除产品中的此类信息，您需在申请保修时告知服务提供方；
（5）若无特殊需要，请不要在送修的产品中附带家电、线缆等周边物品。如有特殊需要请事先和老板联系并在送修时附随相关清单，以免造成不必要的损失；
（6）请谨慎选择寄送方式和运输商并建议购买运输保险。
家电维修时都会遇到哪些骗局？
??一、小广告留一次性电话号
??市场上的家电维修70%均是通过社区、楼道、家门口上的小广告实现的。为了避免承担纠纷风险，很多家电维修点采取“一锤子买卖”。他们印在小招贴上的电话号经常变更，修完一次后下次再打，很可能就打不通了，“如果是好事(还有其他家电需要维修)，他便答应下来。而如果是坏事(比如上次维修完后，没多久又坏了)，他便称，您打错电话了。”
??二、收据故意写错维修项目
??有些消费者为了省下上门服务费，会选择去家电维修实体店。维修完后，消费者要索要收据，并确认收据内容，明明是电视里的高压包坏了，维修人员在收据上就写成“电路板损坏”。如果没修好，下次拿着收据再来找他，他就会说，从收据上看，上次是电路板坏了，而这次是高压包坏了，这样他便可以顺理成章地再收维修费。
??三、暗渡陈仓“预留”故障
??如果是初次接触，有些修理工会故意给你一些甜头。向你展现热情的服务态度，初次上门先是收取较低的费用，但其实这都是“障眼法”。这样的维修工会在维修的过程中，趁你放松警惕不注意时“暗渡陈仓”，故意在你送去维修的家电上“预留”故障，让家电在不久后又出新的问题。
??四、偷梁换柱以次充好
??一般的家电维修门店同时也回收旧家电，把几十块钱回收来的旧家电进行拆解后，将旧的零部件扫扫灰，用新的包装袋密封后就可以当新的卖了。按照回收价的比例，一个旧彩电的电路集成块也就1块钱，但是充当新的卖就可以卖到200元。而所谓“偷梁换柱”，就是在维修时偷偷把客户电器上价格昂贵、质量很好、没有损坏的零件换下来，换上廉价的或从旧电器上拆下来的零件，不知情的消费者只能被蒙在鼓里。
??五、无中生有小题大做
??按下家电开关，如果电器不工作，这可能会是10多种原因造成的。由于大多数消费者不懂家电的维修，这就给修理工们留下随意“发挥”的空间。
邮编：510000
手机：
电话：
传真：
Email：
QQ：
微信：
