银都冰柜、冷藏柜、冷柜、展示柜、雪柜、红酒柜、雪茄柜、冰箱、制冰机等等，维修、安装保养一站式服务
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什么是保修？
保修（银都冰柜），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供银都冰柜的厂商就其所
提供银都冰柜的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为
“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，
在适用相关银都冰柜“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之
外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”？
“三包”是国家针对家用电器、银都冰柜、家用电器冰柜等相关银都冰柜所制定的“修理、
更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称
或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关银都冰柜可享有的低限度保修，可
被理解为是一种“法定保修”。
【银都保障服务?以换代修服务】
1【银都保障服务?以换代修服务】不包含以下情况导致的维修或更换：
1出厂时未经检验的电子冰柜或经检验属于不合格的电子冰柜；
2无法确定出厂日期或销售日期的电子冰柜；
3无有效销售发票；
4冰柜型号、冰柜身份标识等与购买本服务协议时记载的冰柜相关信息与实际修理的冰柜不符或者涂改的；
5消费者提出维修要求时不在以换代修服务期内；
6不属于以换代修服务条款中约定范围的故障或质量问题；
7冰柜出现由任何原因而导致的碎屏，磕碰，后盖破损或入液等其他任何非“三包”范围内的故障；
8经国家质量技术监督检验机构或第三方专业技术机构鉴定，电子冰柜存在由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的冰柜中普遍存在的具有同一性的质量问题。
2下列原因造成的损失、费用和责任，本公司不负责赔偿：
1放射性污染及其他各种环境污染；
.2?行政行为、司法行为；
3消费者使用、维护、保管不当；
4自然灾害、意外事故、盗抢、腐蚀、第三方人为原因以及其他外来的事故或原因。
5您提出维修请求不在【银都保障服务?以换代修服务】的服务期限或约定的服务时效内的；
6本【银都保障服务?以换代修服务】的服务约定以外的任何损失、费用或责任；
7罚款、罚金及惩罚性赔偿、任何形式的间接损失、精神损害赔偿；
8提高、改善冰柜技术标准、使用性能所产生的额外费用；
9因冰柜造成您或其他任何人员的人身损害和/或财产损失和/或任何经济性利益的损失；
10您未在本公司指定或书面同意的服务中心处进行维修或更换的；
11您发生的任何与本服务协议有关的诉讼、仲裁以及相关费用；
12其他第三方已向您履行赔偿责任的部分。
我国启动了一轮的家电下乡，通过补贴的方式，全国掀起一场家电更新潮，家电消费旺盛，今年的两会上再次提及家电下乡。近年来，可以观察到家电消费市场的一些变化，对新品类如智能家电产品需求增加，以及更关注产品的售后服务。不同一轮的家电下乡，新一轮的家电下乡政策顺应了消费升级的趋势，更加关注绿色智能产品和服务。
如果说一轮的家电下乡，使得家电在县域得以普及，解决了“有得用”的问题。那么新一轮的家电下乡，则不仅要解决“有得用”，更要“用得好”，这其中，品质的产品和服务则是关键，或许这可称之为“家电下乡2.0”。一般而言，家电消费更新周期大概8-10年，在新的家电下乡政策下，或许又将迎来一场新的家电更新潮。
伴随着新的政策，以及对新消费时代需求的洞察，专注于县域新零售的银都优品，针对家电消费场景推出新服务，如“到银都优品购买大家电，365天只换不修”，以及推出全新的门店类型，用不同的空间场景帮助消费一站式搭配购买家电。银都优品率先开启“家电下乡2.0”，助力品质消费。
新一轮家电下乡来了。今年，国家层面有2次对家电下乡和以旧换新在不同的场合有过表述，比如2月11日中国政府网发布的《国务院关于印发“十四五”推进农业农村现代化规划的通知》，其中就提出，鼓励有条件的地区开展农村家电更新行动、实施家具家装下乡补贴，促进农村居民耐用消费品更新换代。
在今年两会上作政府工作报告时强调：继续支持新能源汽车消费，鼓励地方开展绿色智能家电下乡和以旧换新。实际上去年两会也明确指出，“稳定增加汽车、家电等大宗消费”。
相比于一次家电下乡，新一轮的家电下乡，政策上更加强调对绿色智能家电的支持，鼓励家电企业和商家们推动绿色、智能家电产品对于普通家电的升级换代。实际上这也为企业在家电市场的争夺提供了一个方向，要提供高质量的产品，要提高服务能力，满足消费者需求，总的来看，就是要升级产品和服务。
事实上，在消费升级的趋势下，人们对家电的消费需求有了新的变化。
在产品上，家电市场向智能化转型。自2021年以来，清洁电器、扫地以及集成灶等智能生活家电品类，销售额分别同比增长400-993-9015%以及33.85%，远远高于行业平均水平。从消费数据来看，居家场景已经成为消费的重要增长极。其中，家居家电一体化消费渐成趋势，智能化家具家电产品引领整个市场的风潮。
更加影响家电消费决策的还有服务，尤其是售后服务。以冰柜产品为例，在冰柜行业很早就流行一种说法——“三分产品、七分安装”，这反映了家电消费售后服务环节的重要性，不仅是冰柜产品，很多家电产品售后环节常出现多收费、乱收费、服务水平参差不齐等问题，以至于很多人嫌维修贵、维修麻烦，宁愿买新的也不修旧的。
现如今，可以看到冰柜、电视、冰柜等家电产品性能大幅提升，但价格却下降不少，同时消费者可以在网上一键下单购买家电，选择送货上门并且有安装服务，在家电购买环节已实现标准化、透明化，消费体验一直都比较好。
但售后服务是比较难以标准化的，如今也越来越成为影响人们家电消费的重要因素。
在新一轮家电下乡政策下，企业如何顺应新的消费趋势，帮助消费者提供更好的产品和服务助力消费升级银都优品给出了新的答案。
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