美的冰箱全国维修服务电话号码2022已更新(今日/更新)
美的冰箱服务电话：400-9939-015
美的全国24小时客服热线：400-993-9015
什么是保修？
保修（美的冰箱），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供美的冰箱的厂商就其所提供美的冰箱的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关美的冰箱“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
退换货及保修服务政策说明
退换货条例：
自用户签收次日起七天内，发生非人为损坏的性能故障，消费者可以选择退货、换货或维修；
自签收次日起30天内，发生非人为损坏的性能故障，消费者可以选择换货或维修；
七天无理由退货仅适用于通过互联网渠道销售的商品，用户应当自收到商品次日起七日内向销售者发出退货通知并出示有效购买凭证，已经开具实物发票的应同时退回发票；
退回的商品应当完好并保持原有品质和功能，商品本身、配件、商标标识齐全；
有外观或功能性人为损坏、包装箱破损、随机零配件缺失或冰箱有难以恢复原状的外观类使用痕迹均不在七天无理由退货范围内；
七天无理由退货所产生的物流费由消费者承担。
保修服务条例：
自签收次日起，整机保修一年（滤芯除外），主要零部件（马达、电源板、电路板PCBA）保修三年；
滤芯属于耗材，保修15天，自签收次日起15天内发生非人为损坏的质量问题可免费更换滤芯。
非保修条例：
已经超过三包有效期限；
无保修卡或保修卡与发票信息不符、发票缺失或涂改；
未按冰箱使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏；
未经本公司授权私自拆机或修理；
使用非原厂配件导致冰箱出现故障；
由于使用失误如坠落、挤压、碰撞或意外进液、浸水等造成的损坏；
由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏。
注意事项
1.冰箱符合电池保使用规则时，我们将免费提供一次维修服务；
2.冰箱送修时，需先排除未在承保范围内的其他故障（例如：主板损坏导致的不开机等故障）后才能使用美的服务，使用美的服务仅减免服务范围内维修费用，其余部件维修须正常支付维修费用；
3.本电池保服务购机满一年，仅针对电池进行免费更换，因电池鼓包导致冰箱其他配件损坏的，需正常付费维修；
4.本电池保通过免费维修的形式承担赔偿责任，不直接赔付现金；
5.您的冰箱享受美的服务保障，进行拆机、检测、维修后，整机将不再继续享受保修；
6.本服务由美的承保并对所维修的故障或配件提供质保，因商品故障由意外损坏导致或已过质保期，不再享受三包质保，因此使用本服务亦为放弃厂家其他相关权益；
7.本电池保服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失；
8.第三方权利除外：电池保服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应的商品不享受相应服务；
9.电池保服务在任何情况下，对于以下或类似情形不负赔偿责任
?任何因电池保服务导致的其余故障维修延迟产生的费用；
?任何数据遗失或冰箱在美的维修或替换期间所造成商品无法使用的费用；
?因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。
并且备有美的冰箱易损耗的配件。
??1、保修期限
??严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
??我方对所供美的冰箱整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等冰箱零部件。
??2、包换期限:
??自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
??3、设备安装及调试
??中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。
??设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
??我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
??4、维保服务
??我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。
??保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
??质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
不属于保修范围冰箱的服务收费问题
??1、整机免费保修期超过一年或“三包期”外的冰箱服务属于有偿服务范围，工程师在上门时需收取上门费、检修费和备件费。
??2、整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期，主要部件发生性能故障的，不得收取备件费、检修费。
??七、维修后的保修期
??超过保修期的冰箱维修后，应保证修理后冰箱正常使用90日以上，如在90日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件问题，不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用。
??八、用户投保注意事项
??1、若用户需要办理冰箱保修事宜，可由经销商予以协助办理。或用户凭购机凭证及保修单到所属区域美的授权服务部办理保修手续（也可以挂号信形式邮寄至美的服务部）。服务部必须认真填写保修单各项内容，核对各项内容无误后，加盖保修章。
??2、办理用户投保手续严禁收取用户任何费用。
家电维修注意事项一、根据“谁销售谁负责”的原则，家电“三包”有效期内出现故障，必须到品牌定点维修中心进行维修。
家电维修注意事项二、维修尽量去有正规店面的维修点。因为，有正规店面的维修点基本上属于长期扎根当地发展的，这样的维修点相对比较重视商业信誉，其维修服务质量更靠谱，即使出现问题，也能找到维权对象。
家电维修注意事项三、要注意保留维修凭据，留下维权依据。在维修的时候，不管是更换零件，还是做普通的维护，消费者都应尽量在旁边监督，防止工人故意弄坏零件。维修以后，还应要求其填写维修单，包括服务的内容、收费标准、日期和责任期限等。若是维修之后短期内再出现同样的问题，消费者就可据此要求其进行免费维修，并依法维权。
家电维修应注意哪些事项
1、保修电话要核实。不法分子利用品牌企业弃用的特约维修电话或服务电话招揽业务，不明真相的消费者在超出三包期后、继续拨打保修卡上的电话时，便很容易遇到“李鬼”。
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