老板热水器全国售后服务热线号码2022已更新(今日/更新）
老板热水器售后服务电话：400-9939-015
老板热水器24小时客服热线：400-993-9015
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用壁挂炉配件均为原厂直供，
（在老板热水器“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
老板热水器售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-9939-015）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买老板热水器家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。
老板热水器老板热水器期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、处理品、已超过包修期的热水器；
非老板热水器电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含发票）型号与维修热水器型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非老板热水器服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按老板热水器公司规定的收费指导价格标准执行。
新的《消费者权益保护法》正式实施，标志着消费者权益的法律保障进入一个崭新历程。一向以行业水准而赢得用户口碑的老板服务，也带头掀起消费者权益保卫战，对“新消法”的落地起到了积极的示范作用。
??据悉，作为业内标杆的老板服务，创立以来始终坚持以“为用户满意而持续创新”为宗旨，将追求用户满意大化当做立命之本和生存之道，通过对服务体系进行不断的创新、升级，一如既往的为消费者提供高品质、亲情化的增值服务，一直默默无闻的致力于消费者权益的保护事宜。从“免费测电”到“健康测水”；从解决后一公里的送装问题，到“三大免单”服务；老板服务实现了售后服务的全面延展，不断探索用户的服务需求并加以完善。
??相较于行业普遍采取“应对故障”的被动式服务，老板服务主动与用户展开交流，定期回访对家电进行保养，同时通过免费的电路检测、水质监测等增值服务，帮助用户防患于未然，体现了一个企业高度的社会责任感。
??2013年12月，针对市场上净水设备质量与售后服务良莠不齐的现状，老板服务提出新“三包三免”的服务。承诺7天包退；15天包换；1年内出现性能故障包换新机，且终身保修。测水质免费、送安服务免费、规范服务免费。“三包三免”填补了净水行业服务标准空白，为净水服务行业树立了行业标杆，为保护消费者权益做出了表率典范。
??市场经济催生的价值链条，决定了消费者不再是被动的接受者，而曾经试图弱化服务体系的商家正在遭遇严苛的市场考验。业绩的含金量将重新成为多元化的组合，服务转型也逐渐升级为撬动市场的核心力量。老板服务依靠不断推动服务行业的标准化和创新模式的建立，为消费者提供了交互体验的佳选择。
