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维修服务中心始终本着"至城服务、以致求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神。
服务目标:服务0缺陷,客户满意
上门维修服务流程如下:
第1步【拨打】第二步【登记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】第五步【确定费用】第六步【排除故障】第七步【填写凭单】第八步【提供保修】
保-险-柜服务承诺：各市区上门服务流程如下服务流程：（电话预约）——（上门检查）——（制定服务方案）——（确定服务）——（开始服务）——（服务后开保修）——（单建立服务档案）——（电话回访）客户报修故障—登记受理并派工—联系客户上门—上门检查故障并）—接受，维修—填写保修单用户确认签名—回访客户—客户确认维修结果—进入保修。
