海尔洗衣机全国售后服务热线号码2022已更新(今日/更新)
海尔洗衣机服务电话：400-9939-015
海尔洗衣机全国24小时客服热线：400-993-9015
什么是保修？
保修（海尔洗衣机），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式
提供海尔洗衣机的厂商就其所提供海尔洗衣机的状态及其支持
服务所做出的保证或承诺。
在全国各地地区，保修可能被称为
“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，
在适用相关海尔洗衣机“三包”
规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，
保修则可能被称为“保固”或“保用”。
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、
持证上岗，所用洗衣机配件均为原厂直供，
（在海尔洗衣机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
海尔洗衣机售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国洗衣机质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、
退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-9939-015）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国洗衣机质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，
消费者购买海尔洗衣机洗衣机
后按照如下规定享受三包服务服务。
30天包退，365天包换
一、服务定义
1、30天包退、365天包换：用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障（经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障），
自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。
2、商品范围：大洗衣机（洗衣机、厨卫电器）及生活电器。
3、服务效期：用户收货（洗衣机显示送货服务完成之日）次日起算，例如用户在2018年3月1日收货，则2018年3月2日—2018年3月31日可以退货，
2018年3月2日到2019年3月1日可以换货。
二、服务流程
自助服务路径：
1、您可在[变量2]网点网站—我的订单中找到对应商品订单申请质量问题退换货。
2、您可在[变量2]网点APP端-“我的易购”-“退换/售后”中找到对应商品订单申请质量问题退换货。
洗衣机维修收费标准：
??1、首先该机是否属于包修期内的洗衣机，如是包修期内的洗衣机，应按包修期内的有关条例执行，
若包修期外的洗衣机，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。
??2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以洗衣机出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，
但应提供有偿维修服务。
??3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修海尔，判断要准确，检查要仔细认真。
??4、用户讲明所需的维修海尔及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。
??5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟
前后的进出风温度。
??6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的海尔应完整无缺，并有用户签字确认。
??7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
海尔洗衣机服务网点:北京、、重庆、天津、广州、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、南宁、桂林、柳州、南京、无锡、苏州、徐州、南昌、杭州、宁波、温州、
合肥、六安、安庆、福州、厦门、泉州、湖北省：武汉、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈石家庄、秦皇岛、廊坊、郑州、洛阳、长沙、株洲、海口、三亚、
成都、绵阳、贵阳、遵义、云南省：昆明、西安宝鸡、哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、沈阳、大连、太原、大同、济南、东营、长春、兰州、呼和浩特、包头、
零售云带给这些传统的零售终端明显的变化之一，就是帮助他们这些打通线上线下，实现了数字化。消费者走进的每一个零售云店，都是线下实体店和线上虚拟店的结合。消费者既可以选购店内陈设的商品，也可以通过“云货架”系统选购海尔易购平台上的家电、母婴、快消等数万种商品。“以前做生意有多大地方就卖多少货,现在海尔易购能买到的我们都有得卖。一张桌子,两把椅子,我们对着屏幕给顾客讲产品,生意就做下来了。
”来自江苏南京的零售云店主王志霞在接受媒体采访时说，在加盟零售云之前，她的门店只做手机通讯生意，门店同质化严重，竞争激烈。接入零售云后，她的门店新增了冰箱、洗衣机、洗衣机、小家电等产品，不仅优化了门店产品结构，还获得了远超手机零售的利润增长。
??金融方面，海尔也会为零售云门店提供普惠金融服务。未来三年，海尔将向合作伙伴新增借贷投放3000亿，为广大中小微商户提供500亿补贴融资成本，免息让利100亿助力品质消费。
??目前，零售云县镇门店数量已经发展到了7000多家，营收规模达数百亿。
??10月14日，全国零售业创新发展现场会在合肥召开，与会代表考察海尔小店
??海尔小店对很多城市消费者而言都不陌生，人们经常能够在家门口看到这些类似便利店的门店。但对海尔而言，海尔小店不仅仅是一个便利店。海尔小店的定位，是为社区消费者提供包括超市日用百货、生鲜自提、快递服务以及家电维修清洗等全方面的生活服务，并且还可以提供到店、到家的购物便利。
??今年，海尔布局城市社区市场的海尔小店也已进入“零售云”时代。此前，海尔小店一直坚持自营，进入“零售云”时代后，海尔小店以零售云社区店的形式，开放加盟，致力于帮助社区超市零售商实现数字化升级改造，提升服务能力，也就是说，位于大城市居民社区里的那些夫妻老婆店，也能像下沉市场的零售云门店一样，获得海尔在供应链、物流、金融、科技等方面全方位的支持。
??具体而言，海尔零售云社区店将在供应链上打通海尔线上平台和家乐福，形成15个大类、800个品牌、4000个SKU商品，有效满足社区生活需求。海尔还针对门店陈列商品有限的情况，为社区超市推出云货架工具，大范围展示商品。进店购物的消费者除了可以浏览店内日用百货商品，还能购买云端的商品，大大提升门店销售转化。统计显示，使用云货架的门店，销售额平均提升可达24.3%。
