金凯德防盗门售后维修客服电话
金凯德防盗门全国统一售后客服服务电话 400-993-9015
金凯德防盗门售后服务说明：
1.上门服务时间（周一至周日400-9939-015）
2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）
3.所修产品一律保修3个月到1年，并提供保修单据。
4.售后师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务。
帮助中心：
1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？
当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。具体可提供上门服务的地区：
24小时售后服务网点
北京、上海、重庆、天津
广东省：广州、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、汕头、清远、台山
广西省：南宁、桂林、柳州、梧州、北海、钦州、防城港
江苏省：南京、无锡、苏州、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、太仓、江阴、昆山、常熟、张家港
江西省：南昌、景德镇、九江、赣州、吉安、宜春、萍乡、上饶、新余、南康
浙江省：杭州、宁波、温州、绍兴、嘉兴、金华、衢州、舟山、台州、湖州
安徽省：合肥、六安、安庆、马鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、芜湖、宣城、池州、巢湖
福建省：福州、厦门、泉州、漳州、福清、龙岩
湖北省：武汉、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈、鄂州
河北省：石家庄、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、廊坊、唐山
河南省：郑州、洛阳、驻马店、许昌、商丘、信阳、周口、安阳、南阳、开封、平顶山
湖南省：长沙、株洲、郴州、衡阳、岳阳、常德、张家界、益阳、湘潭、邵阳
海南省：海口、三亚
四川省：成都、绵阳、广安、遂宁、自贡、攀枝花、泸州、乐山、宜宾、南充、达州、巴中、眉山、宣汉
贵州省：贵阳
云南省：昆明、大理、玉溪、曲靖
陕西省：西安宝鸡、咸阳、安康、延安
黑龙江省：哈尔滨、大庆、齐齐哈尔
辽宁省：沈阳、大连
山西省：太原、大同、晋城
山东省：济南、东营、烟台、临沂、威海、日照
吉林省：长春
甘肃省：兰州
内蒙古：呼和浩特、包头
青海省：西宁2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的售后。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。我们提出——给客户自由选择权！3、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？我公司为解决用户的***，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。
保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00-下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。
而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。
一、服务方式 1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，排除故障。 2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。 二、服务承诺 1、服务响应及时。 2、解决问题有效。 3、服务过程规范。 4、服务内容全面。 对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，
我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。 三、售后服务内容 1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。 2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。 3、服务计划：详见投标文件内容。 4、
备品备件：详见投标文件优惠备品备件。 5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。 6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。 7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
