DURAVIT智能马桶全国售后服务热线号码2022已更新(2022/更新)DURAVIT智能马桶售后服务电话：400-993-9015DURAVIT智能马桶24小时客服热线：400-9939-015什么是保修？保修（DURAVIT智能马桶），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供DURAVIT智能马桶的厂商就其所提供DURAVIT智能马桶的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，
保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关DURAVIT智能马桶“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。保修期内的售后服务1.保修服务范围（1）保修的内容按DURAVIT智能马桶部《DURAVIT智能马桶质量管理条例》及《DURAVIT智能马桶维修总承包合同》、
《DURAVIT智能马桶质量保修书》中的规定执行。（2）对于DURAVIT智能马桶承包范围内的维修项目，自DURAVIT智能马桶维修验收合格之日起进入DURAVIT智能马桶质量保修阶段。在保修阶段，凡因DURAVIT智能马桶不符合规程、规范和DURAVIT智能马桶合同规定所造成的DURAVIT智能马桶实体损坏，我公司将无条件进行保修。（3）由于DURAVIT智能马桶设计、社会人为因素、
或因甲供主材质量问题等原因造成DURAVIT智能马桶缺陷，或已超出DURAVIT智能马桶质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的DURAVIT智能马桶技术维修方案及费用进行修复处理。（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对DURAVIT智能马桶造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定维修单位与DURAVIT智能马桶单位的承担范围。2.
保修期限（1）根据DURAVIT智能马桶性质并严格遵守DURAVIT智能马桶维修合同及保修书中的规定，确定DURAVIT智能马桶质量保修期限，并根据DURAVIT智能马桶《DURAVIT智能马桶质量管理条例》中规定执行。1)地基基础和主体结构DURAVIT智能马桶，为设计文体规定的该DURAVIT智能马桶的合理使用50年。2)屋面防水DURAVIT智能马桶，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。3
)电气系统，给排水管道，DURAVIT智能马桶安装为2年。4)装修DURAVIT智能马桶为2年。注意事项1.以换代修服务通过以官方检测提供的结果为准来承担赔偿责任，不直接赔付现金；2.您的DURAVIT智能马桶享受以换代修保障，私自进行拆机、检测、维修后，整机将不再继续享受官方保修；3.本以换代修服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、
直接或其他间接损失；4.第三方权利除外：以换代修服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应的商品不享受相应服务；5.以换代修服务在任何情况下，对于以下或类似情形不负赔偿责任 任何因以换代修服务导致的其余故障维修延迟产生的费用； 任何数据遗失或DURAVIT智能马桶在官方检测或替换期间所造成商品无法使用的费用； 因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。1、
堵塞这个问题是由于异物或产品老化造成的，假设是软物引起的，那么只需要使用一些简单的疏通工具即可解决，若是硬物的话，则需要拆开马桶进行疏通，此时建议你找专业的师傅处理，平常的使用过程中，应尽可能是不要往里扔杂物，良好的生活习惯可以为我们省去很多不必要的麻烦。2、漏水此问题可能是产品老化或损坏导致失灵引起的，不但导致卫浴间湿度大，而且大量的浪费水资源，加大的开支，那么我们先检查其浮漂或下水密封盖是否有
问题，再分别进行更换损坏配件即可。3、水不热此问题可能是由于自身的加热功能故障了，或是水温与调控的热度不一致，这时候我们先检查遥控器、水箱加热管、水温传感器，热熔断丝、电脑板等部件，看看到底是哪里出了问题，可试着将遥控器温度设置为常温，等待10分钟后，看其是否有热，若不热，需要拔下加热线检测是否有92欧姆，没有的话，则是熔断丝坏了，检测传感器阻值是否为(25K～80K)，如果是电脑板坏了则要先更换，
再检测是否正常，这里的操作都比较专业，建议大家找专业的售后上门服务较好。4、按钮失灵在使用时，会发现其他功能都可以正常运行，就是不能够自动冲水，那么可能是由于其按钮出现了问题，只需要更换即可，但建议选择专业的师傅进行处理。五、以换代修服务的撤销和变更（一）服务的撤销以换代修服务生效期内均可支持退款，根据服务的生效时间延续，每月会折损一定比例的退款金额。具体退款规则为：1.首月1-15天内全额退款，16-30
天退款80%，第二个月退款72%，第三个月退款64%，每个月按照8%的折损，依次到生效期结束。2.如您存在欺诈行为，我们可以撤销您的以换代修服务，并不再退还您缴纳的以换代修服务费用。3.该服务撤销条例仅在服务未使用状态有效。4.不在以换代修承保范围内，以换代修费用不做退还。（二）服务的变更1.商品通过以换代修服务产生的更换，相应服务不再延续；2.特别提醒：在进行服务变更时，您无需承担变更手续费，
但您可能会因更换商品的价格变化而承担相应的服务费用。随着品质消费升级，消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需，对于家电的选购，品质和售后服务至关重要。作为家电龙头企业，DURAVIT智能马桶一直行业向更高规格的品质服务迈进。自3月28日，DURAVIT智能马桶率先推出“绿色回收”行动之后，DURAVIT智能马桶进一步带来大家电“以换代修”落地新举措，解决用户维修难题，
让用户换新无后顾之忧，同时推动绿色回收行动的有效实施。大家电“以换代修”服务，焕新用户品质生活据了解，自2022年4月1日起，DURAVIT智能马桶承诺用户购买DURAVIT智能马桶大家电，包括但不限于DURAVIT智能马桶、洗衣机、DURAVIT智能马桶、热水器、厨电等其他大家电的型号产品，在365天内若机器出现性能故障（非人为因素损坏），经售后鉴定符合条件后，用户凭借有效凭证（有效真实、
电商平台购买记录、连锁超市购物小票等），可自主选择“以代换修”服务权益，DURAVIT智能马桶将免费换新机、换全新机，根据不同购机渠道，线上由商家进行换机服务，线下由售后通过总部提供新机流程进行换机服务，解决用户售后维修难题，开启焕新品质新生活。目前，DURAVIT智能马桶售后服务网络覆盖全国，可快速响应消费者售后需求，让售后服务不等待。与此当出现非人为质量问题，可以直接联系售后客服，
经核实产品故障符合条件后，提供上门换机服务，省去用户来回跑的麻烦，足不出户，轻松换新机。除了享有“以换代修”服务，满一年后，用户仍然享有正常的三包服务，相当于带给用户双重保障，更加的省时、省力、更省心，让用户无后顾之忧！行业售后服务高标准，助力绿色可持续发展
