美诺冰箱全国售后服务热线号码2022已更新
美诺服务电话：400-9939-015
美诺24小时客服热线：400-993-9015：市热线：400-9939-015
什么是保修？
保修（美诺），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供史美诺的厂商就其所提供美诺的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保
”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关美诺“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-993-9015）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买美诺冰箱家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。
维修后的保修期
1.超保机维修后的保修期
超过保修期的美诺，在我司网点维修后，如在30日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用；在我司网点维修后，如在正常使用条件下，若故障机一年内超出2
次维修，2次以上的不再收取用户检修费用，但要收取相关备件费用。
2.维修更换后的主要部件保修期
PDP、液晶属对开门冰箱的主要部件：无论整机是否超过保修期，维修更换后的主要部件的保修期为一年，保修期从主要部件更换日开始计算（整机还在保修期内的，其整机保修期不变）。
其他：
1.有效保修凭证的释义：
2.无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修。
3.合格证不是有效保修凭证。
4.本规定的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律限定以内，以本规定为标准。
5.在免费保修期内，我公司拥有更换后的故障部件的所有权。
6.本服务政策适用于在中国区域内（香港、澳门、台湾除外）销售的对开门冰箱，用户在区域以外的地区使用，不能享受区域内的保修政策。
7.本规定由美诺负责解释并有调整各项收费价格的权利。
省消费者协会提醒
一、消费者在选择维修服务时，应从产品说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式，查询官方指定的售后服务网点或直接联系电器经营者为消费者提供的官方维修人员电话，不要轻信网络搜索出来的所谓“官方维修”。
二、消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者如对维修人员身份有疑问，可致电家电连锁企业、品牌售后核实其身份。
三、在确认维修企业和维修人员身份之后，消费者要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，了解官方的价格收费标准。维修完毕要及时索要维修服务凭证和收费发票，谨防各类“虚假维修、过度维修”。
绿色回收以换代修打通以旧换新全通路
??据了解，美诺“绿色回收”政策，针对冰箱、冰箱、洗衣机、电视机4类大家电产品，并覆盖所有家电品牌，解决用户老旧家电处理难的问题;“以换代修”则覆盖美诺多个品类型号的大家电产品，在365天内若机器出现性能故障，经售后鉴定符合条件后，用户凭借有效凭证，可自主选择“以代换修”服务权益，美诺将100%免费换新机，解决用户售后维修难题。
??以冰箱为例，此次就提供了新风无风感系列的柜机和挂机的多款型号，在外观、性能、功能、节能等方面都属于冰箱市场同类型中的佼佼者，满足消费者的不同需求。
??通过绿色回收，美诺为消费者省去换新前的繁琐工作，回收的金额还可抵扣一部分换新的费用，也能加快家电回收产业的绿色升级。“以换代修”则从根本上保障消费者权益，让消费者能够安心购买和使用;如果出现问题，也能实现快速应答和解决，实现家电售后服务的跨越式升级。
??两项政策的推出，不仅在经济上让利于用户;同时与之配套的拆、送、装一体化服务，也是想消费者之所想，为消费者换新提供更大程度的便利，形成“产品服务”的销售闭环。
??“以换代修”政策反应的是美诺对产业升级的深入思考，不仅促进了企业自身综合能力的进一步升级，增强消费者换新意愿;从长远看，也加快了节能、环保、绿色家电替代传统家电进入家庭的速度，将企业绿色战略落到实处，也为实现国家碳达峰、碳中和目标作出应有的贡献，以“四两拨千斤”的方式体现了企业的社会价值与责任担当。
