康宝热水器全国售后服务热线号码2022已更新(今日/更新)
康宝冰售后服务电话：400-993-9015
康宝热水器24小时客服热线：400-9939-015
康宝售中的咨询解疑，还是售后的安装、维修服务，康宝都堪称是全面、细致、真诚的星级服务。
康宝会选拔的服务人员，组成专属服务团队，同时打造全国客户服务网络，目前康宝全国大部分地区都配备了品牌专营店、直属服务站以及售后维修网点。
覆盖大部分县城及重点乡镇，覆盖大部分县城及重点乡镇，以专业、高效、安心的服务标准，实现服务硬件和软件的全面升级，提高售后服务质量。而且每一辆服务车都标配了配件仓、工具仓、备用机等硬件，涉及安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面，只要用户拨打康宝售后服务电话，
就能在2小时内完成预约，并且一次上门就彻底解决问题，做到及时快速响应，高效解决；用户需要。
用户只需要通过售后服务电话或者官方微信，进行售后报修预约，在线售后即可根据客户问题派单给当地近的售后服务网点师傅，售后工程师在收到派单后，一时间上门检修。
针对某些厂商售后乱收费现象，康宝通过官网公示了售后服务收费标准，用户可以一一对照，感觉收费不合理，可以找客服核实。
康宝热水器售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-993-9015）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买康宝家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。
热水器联保条款及细则
1.在全国大陆、香港特别行政区、澳门特别行政区指定销售渠道购买康宝正品热水器的用户，于购买日起1年内（“保修期”）异地旅行到上述另外两地区时，若热水器主机出现故障或异常且符合保修条件的，可联系当地康宝热水器服务热线或指定服务中心或授权维修站，凭购买地有效购机凭证，在当地享受联保保修服务（“本项服务”）。
2.本项服务仅限于用户购买的康宝热水器主机，其他附件类热水器不在其内。
3.本项服务不包含换新、退机服务及用户在购买地获得的增值服务项目（如延长保修期等）。
4.保修期自指定经销商之购机发票开具之日开始计算，用户必须在送修康宝热水器时出示购机发票原件以确认保修期。
5.除外规定：
1）本项服务仅限在全国大陆、香港特别行政区及澳门特别行政区上市销售的康宝热水器。因各地区销售的康宝热水器型号及规格可能有所不同（参考如下对比清单），而且受当地法律等因素影响，若当地并没有销售该型号的康宝热水器，则用户需要自行将热水器送返原购买地区进行维修。
2）本项服务仅限向保修期内的用户免费提供，如康宝热水器主机超过一年保修期或存在任何人为损坏等不属于保修范围内的情况，用户可考虑按零件报价自费维修。
6.其他未列明项目将以当地保修条款为准则。
3.2三包服务凭证：
康宝全国热水器保修卡以及购买热水器的有效发票或/及三包规定的其他有效凭证
3.3康宝热水器三包服务规定：
1）凭三包服务有效凭证用户将享受到康宝授权的服务网点（以下称“服务网点”）按照国家相关法律法规（包括《部分商品修理更换退货责任规定》、《家用视听商品修理更换退货责任规定》、《微型计算机商品修理更换退货责任规定》等“三包规定”）提供的修理、更换、退货服务（以下称“三包服务”）；
2）保修卡丢失不补发，请妥善保管，在需要三包服务时请出示；
3）保修卡不承担其他责任，包括但不限于偶尔发生的或随之而来的损坏或预计会得到的利益或利润的损失、由于使用或无法使用热水器导致的工作停止或损坏等情况下的任何责任；
4）凭保修卡提出三包服务申请时，请事先备份自己的程序及数据。使用系统恢复光盘进行维护时，无法恢复用户个人安装的程序及制作的数据。服务网点对于热水器中的内容被浏览、更换、删除或以任何形式被修改恕不负责，且无法恢复和保留用户的个人程序及数据；
5）三包服务中更换下来的零件，均不交还用户；
6）三包服务有效期的计算方法以三包规定为准；
7）保修卡中记载的内容如有与国家相关法律法规不符之处，以国家相关法律法规的规定为准。
消保委特别提醒消费者，谨防家电维修中常见的五大陷阱：
一、小病大修，无病乱修。维修“黑心户”乱修有方，常常是家电商品只是某一个部件出了点故障，只要微调就能解决的问题，由于信息不对称，消费者不是专业人士，对热水器性能和各零部件功能不熟悉，难以发现家电外壳里面的“奥秘”，于是维修人员一通诊断之后，利用技术与信息优势，无中生有，告知家电出了哪些问题，必须得换掉相应部件，让不懂内情者不得不听命，后是小病大修，无病乱修，消费者平白出了一笔维修费。
二、偷梁换柱，从中牟利。一些不良维修商从报废的家电中拆下零件作为修理的原材料，从中做手脚，以次充好，以旧充新。他们甚至把消费者原本家电的零件或是挺新的零配件拆下，换上次品、旧品，把高价件换成低价件，从中赚取“差额”。偷梁换柱之后，家电使用不久更容易出现问题，于是再次维修时又薅一把羊毛。
三、收费混乱，漫天要价。三包期外家电维修要支付费用，一些维修店往往随口要价。同样型号的零部件价格相差悬殊，由于零部件价格比对要耗费一定时间与精力，维修商利用消费者信息盲点虚报价格。再如，费用名目五花八热水器，有材料费、维修费、{康宝热水器费、开机费等等，无论热水器有无质量问题，或者能否修理，{康宝热水器均要收取相关费用。
四、队伍萎缩，技差质低。家电维修主体主要有两类，一类是品牌厂商售后，一类是外包售后。前者管理相对规范，后者承包人包干经营，服务水准缺少保障。由于家电营利趋薄，为节约成本，一些厂商重热水器研发、营销，轻维修保障，于是售后队伍萎缩，缺少专业技术培训，维修质量不高，更换配件后的保修期短，导致返修率高，消费者满意率低。
五、山寨维修，“李鬼”{康宝热水器。家电维修按时间纬度区分，有保内维修和保外维修。对于已过三包期的保外维修，消费者为图方便往往直接网上搜索维修服务商。网上信息庞杂，真伪难辨，就算是400-9939-015开头的电话号码也极有可能是“山寨版”的特约维修点电话，消费者通过这些电话信息预约维修，极有可能遭遇冒充专业人员的“李鬼”，这些“黑维修”不仅技术水平无法保障，还可能在消费者付费后无故消失，
导致追索困难重重。
备注：除主要部件外其他部件均不支持延长康宝热水器服务。
??5.1康宝热水器服务类型的定义：
