格兰仕空调全国售后维修服务电话号码2022已更新(今日/更新)
格兰仕空调售后服务电话：400-993-9015
格兰仕全国24小时客服热线：400-9939-015
什么是保修？
保修（格兰仕空调），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供格兰仕空调的厂商就其所提供格兰仕空调的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关格兰仕空调“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
??一、格兰仕售后服务承诺
??1、质量保证：作为空调供应商格兰仕X，我公司对本次投标所供给的空调均为厂家原厂原包装，贴合同家质量认证和质量认证体系，并供给空调技术资料（包含安装说明书，空调装箱目录、空调口使用说明书、合格证及保修凭证等）。
??2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次维修采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供给格兰仕。空调的制造和检测均有质量记录和检测资料。对空调性能的检测，我们已对空调进行全过程、全性能检查，待空调被确认合格后才装箱发货。
??3、空调交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、安装，力争满足用户需求。
??4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供给的所有空调保质期，有效期内所供给的所有空调，供给正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
??5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对空调进行免费更换。保修期内，空调若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将供给代用空调。保修期内因空调性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新空调。
??6、服务体系：作为空调供应商本公司对本次维修所供给的空调供给保障体系：当空调出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
??二、格兰仕空调价格承诺
??1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低空调技术性能、更改空调部件为代价的基础上，真诚以优惠的价格供给给贵方。
??2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的空调损坏，供方维修或供给的配件均按成本价计。
??一、格兰仕空调质量承诺
??1、空调的制造和检测均有质量记录和检测资料。
??2、严格控制对空调性能的检测，待空调被确认合格后再发货安装。
??二、格兰仕空调价格承诺
??1、为了保证空调的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质空调。
??2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低空调技术性能、更改空调部件为代价的基础上，真诚以优惠的价格带给给贵方。
?又是格兰仕小家电，又是售后服务问题？每年，媒体都会收到一些用户对于格兰仕小家电维修服务问题的投诉。家电圈后发现，问题主要集中在三个方面：
一是，格兰仕小家电售后服务网点少，很多格兰仕小家电品牌在一线大城市，都没有几家售后服务网点，与大家电的密集服务网点形成了鲜明对比；二是，即便找到一家售后服务网点，将产品拿过去维修，不是缺零部件就是价格太贵，毕竟一台格兰仕小家电才1、2百，甚至几十块，换个配件就得几十块；三是，没有多少人，愿意投资格兰仕小家电的售后服务。因为人工成本直线上涨，但格兰仕小家电单价低，带来家电维修服务收费定价难问题，
日益突出。
相对于大家电，格兰仕小家电的维修等售后服务问题，在近20多年以来，一直没有很好的破解方法。原因正是，格兰仕小家电的单品价格低、维修服务收费难，维修服务网点投入建设成本高，以及选择维修格兰仕小家电的家庭在逐年减少。终，这也直接引发了格兰仕小家电的售后服务体系呈现出“青黄不接”的断代局面：企业嫌烦，不愿意建售后服务网点；商家没钱赚，更不愿意自己搞服务；用户找不到，只能选择坏了格兰仕小家电就直接扔，
再换一台新的。
表面上看，格兰仕小家电的售后服务体系缺乏，加快了格兰仕小家电产品的更新换代速度，这是众多工厂和商家乐于看到的趋势；这也同时在加速格兰仕小家电产品的低价化、低质化等乱战和恶战，终让格兰仕小家电市场陷入了低价泥潭中苦苦挣扎。显然，对于格兰仕小家电企业虽然产品的单价低，服务的网点少，以及服务收费定价难等问题普遍存在，但对于格兰仕小家电的售后服务显然不能“听之任之”。
早在此前，京东家电为代表的电商平台，为了解决格兰仕小家电在线上出货份额的快速提升，就推出“只换不修”的服务承诺，并配套推出“3年只换不修”服务保险产品，作为增值服务随格兰仕小家电产品赠送给用户。更早些时候，小狗电器则针对吸尘器等产品推出了“中央维修服务”，用户将产品邮寄到工厂指定的维修工厂，解决在各地建立服务网点的麻烦。
今年格兰仕则针对旗下的所有智能格兰仕小家电推出了“365天只换不修”服务承诺，本质上也是为了更好地推动并解决格兰仕小家电产品维修、服务等难题。通过这种“只换不修”既解决各地建立服务网点的麻烦，也让用户获得更好的产品体验。这更让众多的格兰仕小家电经销商获得了产品的服务卖点。
未来格兰仕小家电的“只换不修”是否会全面普及，现阶段还不清楚。事实上，一些年轻用户，目前对于格兰仕小家电的一些小故障、小问题，已经采取了线上采购零部件或配件的方式，自己动手维修。很多格兰仕小家电的问题并不严重，简单维修还能正常使用，只换不修虽然好却不能代表所有用户的实际需求。
在格兰仕小家电的售后服务问题上，企业既需要推动“以换代修”，还需要探索“中央维修模式”，更要想象新的商业可能和方向！
