苏泊尔油烟全国售后服务热线号码2022已更新(今日/更新)
苏泊尔油烟机售后服务电话：400-993-9015
苏泊尔油烟机24小时客服热线：400-9939-015
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用油烟机配件均为原厂直供，
（在苏泊尔油烟机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的苏泊尔油烟机售后服务服务）。
售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-993-9015）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
4、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费苏泊尔油烟机售后服务范围：
a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。
b.非苏泊尔油烟机 2022年苏泊尔油烟机电器国家三包售后服务规定： 一、换货时，凡属残次苏泊尔油烟机产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给苏泊尔油烟机消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的苏泊尔油烟机三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。 二、“30日”和“5年”的规定：苏泊尔油烟机修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日
以上，苏泊尔油烟机生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的售后服务零配件。 三、在有些情况下消费者也可以找修理者、产品生产者承担三包责任，如修理者在法定期限内未能将产品修复；苏泊尔油烟机生产者自己承诺对产品实行三包；消费者要求对产品修理，销售者已委托维修者进行售后服务的等等。按照新三包规定，苏泊尔油烟机销售者无权与生产者、供货者、修理者通过合同约定，免除自己的三包责任。
如苏泊尔油烟机销售者不能说产品维修由保修单上所列的修理者负责修理，而免除自己的三包责任。 四、苏泊尔油烟机修理者应当履行下列义务：（一）承担修理服务业务；（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件售后服务。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证苏泊尔油烟机修理后的产品能够正常使用30日以上；（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、
生产者的监督和检查；（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。(释义)“正常使用30日以上”，是指苏泊尔油烟机自产品修理后交付给消费者之日始，保证售后服务后的产品符合使用性能要求30日以上。 五、苏泊尔油烟机销售者应当履行下列义务：（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；（二）保持销售产品的质量；（三）执行进货检查验收制度，
不符合法定标识要求的，一律不准销售；（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试苏泊尔油烟机，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证；（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供售后服务服务。 六、本规定由国务院产品质量监督管理部门解释。 七、产品自售出之日起15日内，苏泊尔油烟机发生性能故障，消费者可选择换货或者售后服务。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的
苏泊尔油烟机产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 八、苏泊尔油烟机三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。 九、苏泊尔油烟机销售者、修理者、生产者末按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者公商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。苏泊尔油烟机消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。 十、
苏泊尔油烟机“性能故障”，是指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。 苏泊尔油烟机售后服务热线电话：400-9939-015安装、拆卸、苏泊尔油烟机售后服务热线而造成损坏的。
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所苏泊尔油烟机售后服务的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。
f.超出国家相关规定和苏泊尔油烟机公司规定的保修期的产品。
g.由于产品使用环境条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
帮助中心：
1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？
当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。具体可提供
2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？
当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的售后。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。我们提出——给客户自由选择权！
3、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00-下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。
5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？
正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小苏泊尔油烟机售后服务部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的。
一，购买家电时一定要索要，对经营者不能提供的要警慎购买，更不可图便宜而不开具等有效票证，以免出现在“三包”期内发生故障而售后服务不予保修的情形，对日后维权也会产生不利影响。
苏泊尔油烟机售后服务热线后应索要修理凭证。按照《部分商品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消
