永能空气能：400-9939-015永能空气能24小时客服：400-993-9015 什么是“三包”？“三包”是针对家用电器、永能空气能、家用电器设备等相关永能空气能所制定的“修理、更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关永能空气能可享有的低限度保修，可被理解为是一种“法定保修”。
三包服务规定根消费者权益保电法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买永能空气能后按照如下规定三包服务服务。1.1三包服务开始日期电视三包服务以购机的日期作为起始日期。无购机时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后作为三包服务的起始日期。无以上凭证的电视，因无从核实购买事实/电视真实信息，您将无法厂家三包服务。1.2
三包服务凭证三包服务凭证包括购机、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货时，销售者应当按照价格一次退清。)2、商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。(注意：退货已过。换货时，
销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的电视。销售者因无同型号同规格电视、消费者不愿意调换其他型号、规格电视而要求退货的，销售者应当予以退货。)3、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费为消费者调换同型号同规格的电视，费用由修理者承担。修理者修理的电视要保证能够正常使用30日以上。4、在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，
自送修之日起超过90日(电话超过60日)未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的电视。5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同，“保修期”只是保证修理，是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”。在这个期限内，商家为消费者维修商品，虽然不收取维修费用，但需消费者支付一定的材料费。6、消费者在购买家电商品时，一定要注意商家是否把包修期限明确写入电视说明书及包（保）修，
好要求商家对电视“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。永能空气能24小时客服：400-9939-015
