利勃海尔洗衣机全国售后维修服务电话号码2022已更新(今日/更新)
利勃海尔洗衣机售后服务电话：400-9939-015
利勃海尔全国24小时客服热线：400-993-9015
什么是保修？
保修（利勃海尔洗衣机），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供利勃海尔洗衣机的厂商就其所提供利勃海尔洗衣机的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关利勃海尔洗衣机“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
一、技术服务承诺
??1、质量保证:
??1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质洗衣机，并确保其洗衣机在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。
??在质保期内，我方对由于设计、制冷或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。
??同时我方承诺:无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方洗衣机运转正常。
??1.2我方保证做到:洗衣机在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。
??1.3我方确保提供以下服务
??﹝1﹞负责洗衣机现场指导安装、调试、交接试验，验收。
??﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。
??﹝3﹞负责买方人员进行技术培训(详见培训计划)
??2、提供备品备件和专用工具等清单(详见清单)
??人员培训计划:提供详细的培训地点、时间等
、 其他
??1、有效保修凭证的释义：
??对已投保用户，有效保修凭证为保修单用户留存联，且保修单机号与洗衣机机号相同；
??对未投保用户，有效保修凭证为正规购机发票及保修单，且保修单机号与洗衣机机号相同；
??无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起顺延60天起计算保修；
??合格证不是有效保修凭证。
??2、附件及赠品的服务：
??所有附件均属于整机一部分，其保修参照整机政策执行，但不提供上门服务；
??小礼品、小赠品的保修政策按照该礼品、赠品的国家相关法律执行。本服务政策与国家或地方法律相抵触时，以法律为准。
??3、高于国家政策的相关服务
??电磁炉90天包换：在指定活动区域，洗衣机销售90天内，洗衣机出现任何问题，消费者可以免费换机；
??以旧换新：在活动区域，家中任何利勃海尔家用电器，可以折价由公司进行回收，并充当新购买利勃海尔洗衣机的款项。
??利勃海尔在洗衣机设计、采购、生产、仓储、销售等环节实行全程控制，全程可控，切实保证洗衣机质量和服务质量。同时公司严格执行国家“三包”标准，并建立了特色365利勃海尔服务，为消费者带来及时、满意的售后服务，充分保障消费者权益！
电器是每个家庭的生活必需品，香港消费者委员会于今年前7个月共收到1946宗有关电器的投诉，较去年同期增加约6成。有投诉人购买的直立式吸尘机在保养期间内已出现故障，耗时7个月才获安排换机。另有投诉人网购无线充电座无货，半年后才获退款。
??香港消委会去年接获涉及电器的投诉，成为全年投诉类别榜首，至今年仍未见回落之势。消委会总干事黄凤娴表示，去年与电器相关投诉中，电视及冷气机占多，其后是洗衣机，数量分别由约180至200多宗不等。今年有关吸尘机的投诉则录得上升趋势。
??她相信，电器投诉数字上升，是由于市民居家抗疫期间对电器的需求增加。她特别提到，网购电器的投诉有所上升，占全部电器投诉达37%，认为市民已习惯上网购买电器，投诉主要涉及送货延误或质素差异。
??一名投诉人购买的直立式吸尘机因机件故障，于去年10中旬交予电器公司维修。及后该公司指因零件缺货需改用另一款零件替换，收取维修费550元港币。投诉人认为吸尘机仍在保养期内，不应收取额外费用，故拒绝付款。维修拖延逾3个月，投诉人要求该公司安排换机，但经多次交涉仍无果，转向消委会求助。经消委会介入调停后，投诉人于本年5月中旬才获换机，历时长达7个月。
??另有投诉人于电器公司网店购买无线充电座，定单列明送货约需5个工作天，惟定单在2个月后仍维持在“待出货”之状态，投诉人遂向消委会求助。经该会多次与电器公司联络后，投诉人终获退款，但已花费半年时间。
??消委会提醒市民，无论购买或维修电器，应先与商户确认送货日期、保养期、完成维修日期，以及退款条件或替代方案。消费者亦应注意，购买前与商户确认电器是否有现货，若电器缺货或预计付款期较长，需考虑是否接受安排。市民如选购大型家电，尤其是涉及安装的产品，需多留意确认送货和安装日期。
