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保修（清华阳光太阳能热水器），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供威能的厂商就其所提供清华阳光太阳能热水器的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关清华阳光太阳能热水器“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。清华阳光太阳能热水器在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，

保修则可能被称为“保固”或“保用”。 什么是“三包”？“三包”是国家针对家用电器、清华阳光太阳能热水器、家用电器设备等相关威能所制定的“修理、更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关可享有的低限度保修，可被理解为是一种“法定保修”。a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。b.

非清华阳光太阳能热水器服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。e.因不可抗力造成损坏的。f.超出国家相关规定和清华阳光太阳能热水器公司规定的保修期的产品。g.由于产品使用环境条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损

失。