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什么是保修？
保修（konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)的厂商就其所提供konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，
在适用相关konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”？
“三包”是国家针对家用电器、konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)、家用视听设备等相关konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)所制定的“修理、更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)可享有的低限度保修，
可被理解为是一种“法定保修”。
以下情况属于非保修服务，不在konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)保修范围之内：
6.1 您未按照konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
6.2 非konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)授权人员对konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)对konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)的保修期无法确认;
6.3 非konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)授权人员对konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
6.4 konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)涉及的软件使用许可证；
6.5 非保修服务范围内的konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)，如外购配套konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)等；
6.6 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)损坏、故障或性能下降；
6.7 您未能满足konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
6.8 未经konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)同意，您将konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)出让、租借、赠送给其它方；
6.9 未经konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)同意，您自行对konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)同意，但变更后konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)文档未提交konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(
今日/更新)的情况；
6.10非konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
6.11未经konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)同意，由您或您授权的其它方在konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)性能下降或损坏；
6.12仅用于实验、测试、培训或展示的konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)。
konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)质量承诺：
一、konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)都属于厂家原装正品konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
1、提供的konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)是全新的、符合国家质量标准、全国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新);
2、提供的konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;
3、保证“报价konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)服务承诺”全部内容的满足;
4、若我方成交，保证所送交检验的konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。
二、保修年限、范围、保修条件
我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
三、质量问题的处理
质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表)，并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。
1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。
2、及时提供非konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)本身质量引起的其它意外故障的处理。
3、在保修期内，凡konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)在开箱检验、安装调试、konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)调试运转过程中发现的konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)及konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)质量问题，实行包修、包换、包退、直到konka洗衣机全国统一服务热线2022已更新(今日/更新)符
合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。
