康宝油烟机全国统一客户服务热线号码2022已更新（今日/更新）
康宝油烟机售后服务电话：400-9939-015
康宝油烟机24小时客服热线：400-993-9015
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
（在康宝油烟机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
康宝油烟机售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-9939-015）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买康宝油烟机家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。
康宝油烟机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、处理品、已超过包修期的油烟机；
非康宝油烟机的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修油烟机型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非康宝油烟机服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按美多集成灶公司规定的收费指导价格标准执行。
找家电家电维修注意事项
一、通过官网查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从油烟机说明书或售后服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。
三、查看维修人员是否正规
正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准
确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。
五、索取并留存好维修凭证
家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供，也没有印制专门的维修服务凭证。
6、权益受到侵害依法维权
如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，
康宝油烟机电器出台了一条细则，对于2015年11月1日以后销售的康宝油烟机空气能热泵热水器产品(以合同签订日期为准)延长了“包修时间”，其中，空气源热水机系列产品(7KW以下)，整机包修6年，空气源热水机系列产品(7KW及以上)，整机包修3年。
不得不提的是，这是继康宝油烟机在业内率先推出家用冰箱6年免费包修、变频冰箱2年免费包换、家用中央冰箱6年免费包修等服务承诺后的又一次服务升级。作为行业龙头企业，康宝油烟机电器再一次用实际行动彰显了“业界良心”的责任和担当。
这一次，依据康宝油烟机电器的“包修条例”，包修期内，因机组本身质量问题引起的维修所产生的各种维修费用，全部由康宝油烟机电器来“买单”，“包修条例”非常细致，很明确地体现了康宝油烟机对于消费者的保护以及对质量承诺，升级“包修”也反映出康宝油烟机一贯奉行的“质量一”原则及对产品品质的高度自信。
说到“高度自信”，在这里就不得不区分一下“保修”和“包修”这两个词的不同。据了解，“包修”是指按照国家“三包”规定，对在包修期内符合“三包”条件的产品进行的免费维修，而“保修”是保证产品修理的期限，这是产品生产者必须履行的义务。“包修”和“保修”虽一字之差，却是两个截然不同的法律概念，其本质区别在于：“保修”有收费项目，而“包修”则是完全免费。
对于不少消费者一些家电产品是“买得起，修不起”，康宝油烟机此举无疑解决了消费者的后顾之忧：消费者购买的康宝油烟机空气能热泵热水器超过包修期，延保可免去一切检测费、维修费、安装费等费用;康宝油烟机售后覆盖全国，全国联保，延保可让消费者不受区域限制享受延保服务，24小时响应，服务更有保障。可以说，包修“延时”后，消费者往后的为所“浴”为就不再有维修成本高等方面的苦恼，可谓是省钱又省心。
消费者“免费”的相关企业就得“破费”和费心。对于企业包修服务年限的延长，无疑会加大品控风险和成本压力，这等于是给企业提出了双重要求：既需要厂家有强大的综合实力作保障，更离不开完善的安装、维修体系作载体。纵观国内家电圈，这种“玩法”也只有康宝油烟机电器等少数几家龙头企业“敢于吃螃蟹”。
