创多多药品阴凉柜售后服务电话：400-993-9015
创多多药品阴凉柜、冰柜、风幕柜、冷藏柜、冷柜、展示柜、雪柜、红酒柜、雪茄柜、冰箱、制冰机，维修、安装保养等等，一站式服务
创多多全国24小时客服热线：400-9939-015
1.三包服务开始日期
创多多产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的药品阴凉柜，因无从核实购买事实/药品阴凉柜真实信息，您将无法享受厂家三包服务。
2.三包服务凭证
创多多产品三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（章样清晰）。
创多多药品阴凉柜服务承诺
(一)创多多产品服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国药品阴凉柜质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分产品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五400-993-9015）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国药品阴凉柜质量法》以及《部分产品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买创多多药品阴凉柜药品阴凉柜后按照如下规定享受三包服务服务。
“三包”有效期与“三包”凭证
一、创多多三包售后服务条例
本条例依照国家《家电药品阴凉柜商品修理更换退货责任规定》制定，因价格，产品以及批量供货等原因需要与客户签定不同的保修条款时，则按签定的条款执行。请顾客妥善保存保修卡，保修时时凭此卡为你服务。
1、保修实施：
1．1一年内硬件质量问题免费上门。
1．2原则上上门服务以周一至周五为上门服务时间段。
整机产品自购买之日起一年内，对属于本公司上门服务范围内的顾客实行硬件质量问题免费上门服务。服务范围以外不提供上门服务。二环路以内，我公司将提供免费上门服务。市郊根据客户要求将提供有偿服务。
1．3实施上门服务时，顾客应同意我方订立的以下上门服务原则。
（1）不提供、不赠送盗版主要部件。
（2）购买的配件及外设的顾客原则上不享受免费上门售后服务。所购配件或外设后自行安装的顾客，我方不提供免费的上门售后服务。
（3）上门服务时判定为非硬件质量问题引起的故障（如主要部件故障、人为故障等），硬件可选择有偿服务。
（4）顾客需要上门服务时应首先向我方预约，当我方判断符合上门服务条款时，将依据维修人员工作情况及其他合理因素而在一长48小时内安排到达。
（5）上门服务时，如发生不能现场解决的问题时，我方负责安排，将故障机带回处理，敬请顾客理解与配合。
（6）维修人员现场检查后发现并无顾客所指故障或故障给予排除后，维修人员可回答顾客的有关技术咨询及解释相关处理方法，解答时间原则上不超过15分钟。
（7）请顾客对有关维修记录签字，并确认维修人员的到达时间和离开时间，对满意程度进行反馈。
2、三包承诺与时郊：
2．1三包有郊期内，顾客客凭购物凭证和三包凭证办理修理、换货、退货。
2．2自售出之日起7日内，家电药品阴凉柜，外设商品出现硬件故障，顾客可以选择退货、换货或者修理，要求退货时，将免费为顾客一次性退还货款。
2．3自售出第8日至15日内，药品阴凉柜主板、外设商品出现硬件故障，顾客可选择换货或者修理，要求换货时，负责为顾客调换同型号同规格的商品。同型号同规格的产品停止生产时，将调换不低于原产品性能的同品牌的商品。
2．4三包有效期内，硬件经两次修理，仍不能正常使用，凭提供的修理记录，负责免费为顾客调换同型号同规格的商品，同型号同规格的产品停产的，将调换不低于原产品性能的同品牌产品。
2．5因修理者自身原因使修理期超过30的，顾客有权要求调换同规格同型号商品，无原规格型号商品的，应调换不低于原商品性能的同品牌商品。
2．6在整机三包有效期内顾客不愿意换货而要求退货的，我方予以退货并按折旧率收取折旧费。日折旧率为0.25%，折旧费的计算日期自开具购物凭证之日起至退货之日止，其中应扣除修理占用和修理的时间。
3、三包免责条款：
3．1顾客原因使硬件破损、变形、污染、器件烧毁、断裂的。
3．2擅自拆机修理、改装或滥用造成器件故障或损坏的。
3．3保修凭证、原厂标签、条码或我方标签有涂改、损坏的。
3．4维护、保管不当、错误安装及末按产品的使用要求进行操作损坏（操作失误、输入不合适的电压、带电拔插、药品阴凉柜故障等）
3．5无保修凭证，本公司标签及有效购物凭证。
3．6因不可抗力造成损坏的。
3．7机器、部件已经超出三包期的。
4、其它事项：
4．1使用中发生保修卡丢失或损毁而造成的损失，不论何种原因所致，我方概不负责。
4．2维修前顾客向我方工作人员确认是否保留有关文件保修卡，对于维修过程中发生的保修卡丢失或损毁，我方不承担任何损失赔偿责任。
4．3本公司只承担对你所购药品阴凉柜，当时推荐主要部件能正常使用，鉴于主要部件与药品阴凉柜故障及药品阴凉柜的兼容性问题，不承诺在你购买药品阴凉柜上安装升级版本或其他主要部件所有功能都正常使用。
4．4本公司只承诺对你所购药品阴凉柜的配件能正常使用，不承诺在你购买的药品阴凉柜上加装非本公司产品或部件的所有功能都能正常使用，请与其销售商联系解决。
4．5发生三包免责的情形时，我方可提供收费维修，具体事宜双方协商确定。
4．6以上条款规定如与中华人民共和国相关法律法规相异，以中华人民共和国的相关法律法规为准。
4．7我方保修服务接受技监部门和消委会的监督管理。
4．8本保修规定的解释权属金邦科技客户服务部。
4．9以上保修条例客户已经了解。
广大消费者权益保护委员会发布五点消费提示。
一、选购药品阴凉柜前，要储备“常识”。消费者在选购某类药品阴凉柜时，要提前了解药品阴凉柜药品阴凉柜的用途及自家的配套设施是否满足药品阴凉柜的使用要求，还要了解此类药品阴凉柜的基本参数，如供电电压、额定功率、能效、多重功能、新技术等参数；要理性面对商家宣传的“新科技”和“新功能”，避免交“无糖电饭锅”“去除甲醛药品阴凉柜”类的智商税；要了解药品阴凉柜维权常识和相关法律知识，做到心中有数，
防止错失“维权良机”。
