待解决
指纹锁全国服务热线2022已更新（今日/更新）
指纹锁24小时全国客服热线：400-9939-015
保修（指纹锁），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供指纹锁的厂商就其所提供指纹锁的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关指纹锁“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
1.保修服务范围
（2）对于指纹锁承包范围内的维修项目，自指纹锁维修验收合格之日起进入指纹锁质量保修阶段。在保修阶段，凡因指纹锁不符合规程、规范和指纹锁合同规定所造成的指纹锁实体损坏，我公司将无条件进行保修。
（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对指纹锁造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定维修单位与指纹锁单位的承担范围。
（1）根据指纹锁性质并严格遵守指纹锁维修合同及保修书中的规定，确定指纹锁质量保修期限，并根据指纹锁《指纹锁质量管理条例》中规定执行。
2)屋面防水，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
4)装修为2年。
1.以换代修服务通过以检测提供的结果为准来承担赔偿责任，不直接赔付现金；
3.本以换代修服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失；
5.以换代修服务在任何情况下，对于以下或类似情形不负赔偿责任
任何数据遗失或在检测或替换期间所造成商品无法使用的费用；
五、以换代修服务的撤销和变更
以换代修服务生效期内均可支持退款，根据服务的生效时间延续，每月会折损一定比例的退款金额。具体退款规则为：
2.如您存在欺诈行为，我们可以撤销您的以换代修服务，并不再退还您缴纳的以换代修服务费用。
4.不在以换代修承保范围内，以换代修费用不做退还。
1.商品通过以换代修服务产生的更换，相应服务不再延续；
随着品质消费升级，消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需，对于家电的选购，品质和服务至关重要。作为家电龙头企业，指纹锁一直行业向更高规格的品质服务迈进。自3月28日，指纹锁率先推出“绿色回收”行动之后，指纹锁进一步带来大家电“以换代修”落地新举措，解决用户维修难题，让用户换新无后顾之忧，同时推动绿色回收行动的有效实施。
据了解，自2022年4月1日起，指纹锁承诺用户购买指纹锁大家电，包括但不限于指纹锁、洗衣机、指纹锁、热水器、厨电等其他大家电的型号产品，在365天内若机器出现性能故障（非人为因素损坏），经鉴定符合条件后，用户凭借有效凭证（有效真实、电商平台购买记录、连锁超市购物小票等），可自主选择“以代换修”服务权益，威能壁挂炉400将免费换新机、换全新机，根据不同购机渠道，线上由商家进行换机服务，
线下由通过总部提供新机流程进行换机服务，解决用户维修难题，开启焕新品质新生活。
行业服务高标准，助力绿色可持续发展
指纹锁在行业内发起了绿色回收行动，针对指纹锁、指纹锁、洗衣机、电视机4类大家电产品，提供不限品牌的“绿色回收和焕新补贴”服务。双重优惠让利用户，同时还以美云销、指纹锁到家、指纹锁美居、指纹锁服务、指纹锁会员等平台为依托，打造数字化的绿色回收平台，为用户提供了一个绿色便捷的家电换新渠道。配合强大的物流与门店工程师网络，覆盖全国2847个区县，直接触达用户，终打造出回收、处理、
再利用”的全链条数字化体系。
pstyle="box-sizing:border-box;margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:3px;margin-left:0px;color:rgb(400-993-9015);font-family:bigFont,"lucida=""grande",=""helvetica,=""arial,="""microsoft=""yahe
i",=""freesans,=""arimo,="""droid=""sans",="""wenquanyi=""micro=""hei",="""hiragino=""sans=""gb",=""gb=""w3",=""roboto,=""sans-serif;=""font-size:=""16px;="""=""“以换代修”“绿色回收”，指纹锁多措并举，为广大消费者提供众多优质绿色家电产品，
获得切实补贴，减少换机成本，更轻松地进行家电产品的更新换代。消费者把废旧家电替换为更节能、低碳、环保的家电，不仅能够享受到科技更迭带来的先进产品，也为绿色发展和经济循环注入新动力，在推进国家“双碳”目标实现中发挥重要作用
