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本公司维修中心具有严格的管理制度，一流的服务质量；专业的维修工程师，先进的检测设备和
良好的真诚声誉。本着为民服务的理念，多年来深受客户信赖。维修中心与众多单位达成长期合作伙伴关系。
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本中心拥有多名国内外原厂售后服务技术人员和工程师，提高了维修保养质量和维修效率。本中心售后
服务维修人员均持有国家劳动部门颁发的注册证，并积累了多年的工作经验。
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空调常见故障维修——空调不制冷
故障现象：室内机“运行”灯闪烁（其他灯不亮），室内外机不工作。
原因分析：根据用户反馈的情况，开机运行正常，并没有出现用户反馈的情况，但是大约30分钟后，内外机
停止工作，控制面板上的运行灯亮闪烁，按任何按钮空调无反应，拔掉电源重新试机，机器能正
常工作，但30分钟后又出现同样的故障，因为关机前空调制冷正常，所以系统没有问题。初步
判断是外部信号问题，也可以从公司提供的故障显示代码判断。通讯问题，测量机内外信号连接
线正常，所以外部信号干扰问题。
解决方法：更换华发公司生产的抗干扰C3Y电脑板，或在电脑板信号线之间并联103个瓷片贴片电容，故障
排除。经验维修时排查时要长于面板指示，根据公司提供的代码快速查找原因。室外管温传感器故障或内外
机信号连接线断开时，无数显功能的“定时指示灯”每秒闪烁一次，如有数显功能则显示E2代码，
三相A系列“温度灯””闪烁，其他指示灯全部熄灭。
空调常见故障维修——温度传感器故障
症状：空调制热效果差，风速总是偏低。
原因分析：上门检查，开机制热，风速很低，出风口很热，切换空调模式，制冷中风速可调节高低送风模
式，风速高低明显，证明风扇电机正常，怀疑室内管温传感器特性改变。
解决方法：更换室内管温传感器后试机正常。
体验空调制热时，具有防冷风功能。当室内温度传感器在25度以上时，室内温度传感器和室内热交
换器以微风工作，在38度以上时以设定风速工作。
空调常见故障维修-遥控器接收器故障
故障现象：遥控器不开机原因分析：检查遥控器，将遥控器对准通用电台，按遥控器任意键，电台有反应，
说明遥控器正常，故障所在在室内机的主控板或遥控接收装置中。打开室内机外盖，检查220
输入电源和12V、5V电压是否正常。手动启动空调，空调能正常启动工作，说明主控板没有问
题。故障出在遥控接收元件上。检查发现原因是控制器接收电路上的瓷片电容（103Z/50v）绝
缘电阻太小，只有几kΩ，优质的瓷片电容应在10000MΩ以上。不接受大漏电流造成的遥控。
解决方法：直接切断103电容或更换显示板后，空调一直工作正常。
经验收不到遥控信号的原因有很多。除上述电容漏电外，不会有零件熔焊。空调环境对遥控
接收影响很大。当环境湿度较高时，遥控器上会出现冷凝水。板背面焊点脚脚凝结，电路板发
霉，绝缘功能降低，焊点间有漏电，导致遥控器失灵或故障的遥控器。将电路板清洗干净，用
吹风机吹干，在遥控显示板背面焊上一层。玻璃胶，遥控器可以正常接受。使用收音机的AM档
检测遥控器是否发射信号。如果手动开启空调运行正常，则可排除主控板故障。由此可以断定
问题出在接收机上。维修时不能简单地更换零件，尤其是短时间内反复更换。修理时，应仔细
分析附件损坏的原因。一、售后服务
①在您使用产品期间，出现故障，我们将立即提供上门服务；
②为您的设备提供质保期内的免费保修服务；
③对保修期内的产品如有质量问题，我们将及时更换并承担费用；
④保修服务结束后，如遇特殊情况，将会联系您继续提供维修和更换服务。二、维修流程
公司的维修工程师会根据现场情况制定合理的维修方案，并在24小时内解决问题。
维修工程师到达现场后首先会对设备进行初步检查，如发现问题，将会及时告知用户及相关部门，
让用户尽快联系售后维修。
若维修中心无法解决问题，则工程师会将设备送往实验室进行检测。
检测完成后可在24小时内联系客户并解决问题。售后维修中心收到故障报告后24小时内必须进行修理。
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三、上门时间
上门时间以官方网站预约为准。
1、维修服务流程
维修人员上门时间：用户预约后，服务人员在约定时间到达用户家中，并与用户进行确认。
2、收费标准
维修费用包含维修费（不含配件）、材料费等相关费用。
维修家电注意事项：
检修时的环境必须明亮、安全、通风、清洁。尤其要避免进水，以免维修时接电造成维修人员受伤。
维修家电内部电路时，需要将家电与外部电源断开，接上相应的地线，然后重新接通电源，可以有效
防止短路或触电。
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