待解决
| 调查目标方面 | 详细内容 |
|---|---|
| 顾客流量分析 | - 购物中心客流量分布时间段 - 不同年龄段、性别顾客比例 - 节假日与平日客流量对比 - 顾客停留时长分析 |
| 客户满意度调查 | - 对购物中心wifi服务的满意度 - 对wifi覆盖范围和速度的评价 - 使用体验反馈 - 顾客投诉和建议收集 |
| wifi使用习惯 | - 顾客使用wifi的目的（购物、娱乐、办公等） - 每日平均使用时长 - 常用应用类型（社交媒体、购物网站等） |
| 竞争对手分析 | - 竞争购物中心wifi服务的特点 - 对手wifi覆盖范围、速度和稳定性对比 - 竞争对手营销策略分析 |
| 技术与设备状况 | - wifi设备的品牌和型号 - 网络接入点布局 - 技术升级和维护频率 - 设备故障率和维修响应时间 |
| 收入与成本分析 | - wifi服务带来的额外收入（广告、会员增值服务等） - 设备和运营成本 - 投资回报率评估 |
| 法律法规遵守 | - wifi服务是否符合相关法律法规要求 - 用户隐私保护措施 - 数据安全性和网络安全防护措施 |
| 市场趋势预测 | - 未来wifi技术发展趋势 - 顾客对wifi服务的需求变化 - 行业竞争格局变化预测 |
| 营销策略评估 | - 现有营销活动的效果评估 - 顾客参与度和活动反馈 - 未来营销策略调整建议 |
