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服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始博世欧洲之星维修电话）——（博世欧洲之星维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）
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一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
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一、 2022年博世欧洲之星电器国家三包维修规定： 一、在三包有效期内，因博世欧洲之星生产者末供应零配件，自送修之日起超过90日末修好的，维修者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格博世欧洲之星产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按合同办理。因维修者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。 二、
属下列情况之一者，不实行博世欧洲之星三包，但是可以实行收费修理；（一）消费者因使用、维护、保管不当造成博世欧洲之星损坏的；（二）非承担三包修理者拆动造成损坏的；（三）无三包凭证及有效发票的；（四）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；（五）因不可抗拒力造成博世欧洲之星损坏的。 三、博世欧洲之星“性能故障”，是指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身、财产安全的不合理危险；
或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。 四、产品自售出之日起15日内，博世欧洲之星发生性能故障，消费者可选择换货或者维修。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的博世欧洲之星产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 五、本规定自发布之日起实施。原国家经济委员会第八部委局发布的国标发（400-9939-015号《部分国产家用电器三包规定》同时废
止。其他有关规定与本规定不符的，以本规定为准。 六、未纳入新三包规定的产品，出现了质量问题，博世欧洲之星销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。 七、在三包有效期内，博世欧洲之星修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的维修记录和证明，由博世欧洲之星销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的博世欧洲之星产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向博世欧洲之星生产者、
供货者追偿或者按购销合同办理。 八、博世欧洲之星销售者应当履行下列义务：（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；（二）保持销售产品的质量；（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试博世欧洲之星，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证；（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供维修服务。
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包头市（6个）：昆都仑区、东河区、青山区、石拐区、白云矿区、九原区
赤峰市（3个）：红山区、元宝山区、松山区
